![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0001.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0002.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0003.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0004.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0005.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0006.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0007.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0008.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0009.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0010.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0011.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0012.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0013.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0014.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0015.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0016.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0017.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0018.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0019.gif)
![[인적자원관리] 신한은행 사례 분석-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549641-0020.gif)
분야
pptx1.신한은행소개
2.신한은행 분석
3.신한은행 마케팅 전략
4.신한은행 대표상품
5.신한은행 SWOT분석
6.신한은행 채용 분석
*E-CRM(온라인 고객 관계 관리) : 인터넷 환경하에서 고객들의 정보수집, 분석을 통해 고객의 성향을 파악하고 고객에 맞는 서비스를 개발, 제공하여 고객을 관리하는 마케팅 기법
CRM 시스템은 기존에 없었던 ‘최적상품 추천 체계’ 를 구축함 고객이 자신의 금융 요구에 맞는 최적의 금융상품을 은행 채널 종류 및 담당직원에 관계없이 추천받을 수 있게 됨.
=>고객의 의문이나 불만에 빠르고 정확하게 응답, 고객 만족도 향상을 기대
1. 짧은 역사로 인한 브랜드 인식 부족
- 1981년 설립(우리은행 1899년, KB국민은행 1962년)
2. 뛰어난 소매 금융에 비해 기업 금융이 타 은행에 비해 뒤떨어짐
3. 조직의 ‘헝그리정신’은 뛰어나나 전문성이 부족
- 많은 제너럴리스트, 상대적으로 적은 스페셜리스트
4. 키코 사태로 환리스크 부담이 큼(국내 시중은행 가운데 1위)
토론면접 특징
면접관들이 주제 직접 발표
찬반토론 / 토론시간은 약 30~40분
상대 측 입장 고려, 상대방에 대한 예의는 필수
다시 한번 찬반을 바꿔서 토론을 진행하는 경우에 대비
사회자의 유무에 대비
토론면접은 조원전체가 받는 점수
