분야
hwp2. FedEx의 시작은? / P.2
3. FedEx 프레드 스미스 회장시도와 실패, 두려워하지 않는다/ P.3
4. FedEx 운영체제 / P.5
(1) HUB and SPOKE의 개념
(2) 주요 서비스별 특징
(3) 정보 시스템
(4) 기타 서비스
5. Federal Express 사례가 주는 전략적 교훈 및 결론 / P.10
(1) 변화에 대한 최고 경영층의 인식
(2) 종업원에 대한 교육 훈련의 강화
(3) 필요한 기술의 확보
(4) 고객 반응 조사
(5) 제품차별화를 위한 정보의 사용
(6) 경쟁력있는 전문 분야에 집중
6. FedEx의 인사제도 / P.11
※참고문헌 / P.14
사실 영어가 잘 들리지 않아 무슨 말을 하는지도 모르지만 화면 속에 보이는 FedEx라는 회사는 무척 호감이 갔습니다. 광고 내용은 이렇습니다.
택배 직원이 우편물을 들고 바다처럼 넓어 보이는 강 앞에서 망설이고 있습니다. 이 곳을 건너야 목적지에 갈 수 있나봅니다. 어떻게 해야 하나 고민에 빠져있을 때 바다 속에서 나무판을 든 동료직원들이 나타나 간이 다리를 만들어 줍니다.
저는 이 광고를 통해 FedEx라는 회사의 의지를 엿 볼 수 있었습니다. 남들은 못 가는 곳일 지라도 그들은 스스로 길을 만들어 하루 빨리 배송을 하겠다는 것입니다. FedEx가 정말로 없는 다리를 새로 만들어서 까지 배송을 하지는 않을 것입니다. 하지만 그들은 언제나 최선을 다해 배달하겠다는 비장한 각오가 광고에 풍기고 있었으니 얼마나 멋집니까.
마침 물류관리론 수업의 레포트와도 맞아떨어져 FedEx라는 운송 회사를 조사하기로 마음먹었습니다. 아무쪼록 부족한 레포트일 것이나 열심히 썼으니 교수님의 따뜻한 지도 부탁드립니다.
1. Something special in FedEx logo.
E자와 x자 사이에 있는 화살표가 숨어있다.
"The arrow was indeed intentional as a secondary design element. It`s a neat, interesting visual bonus. The arrow is intended to communicate movement, speed and dynamic nature of our company. "
- Federal Express Corp. 대변인인 Jess Bunn -
1) 인터넷 검색
2) Federal Express
김태현 교수 / 연세대학교 경영학과
출처 - 물류 매거진(200206월호)
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