분야
hwp2. 사회복지전달체계의 기능
1) 행정조직체계의 기능
2) 집행조직체계의 기능
3. 공급주체에 따른 사회복지전달체계 유형
1) 공공전달체계
2) 민간전달체계
3) 사회보험 전달체계
4. 사회복지전달체계 구축의 주요 원칙
1) 통합성(Integration)의 원칙
2) 전문성(Professionalism)의 원칙
3) 포괄성(comprehensiveness)의 원칙
4) 적절성(appropriateness)의 원칙
5) 지속성(continuity)의 원칙
6) 접근용이성(Accessibility)의 원칙
7) 책임성(accountability)의 원칙
5. 사회복지전달체계의 이용과정
1) 동기화의 관문
2) 지리적 관문
3) 심리적 관문
4) 자격심사
5) 자원 확보
6. 사회복지전달체계의 이론모형
1) 공공전달체계모형과 민간전달체계모형
2) 사회복지기관 중심의 전달체계와 지역사회중심 전달체계 모형
3) 사회복지의 영역에 따른 전달체계
4) 서비스별 네트워크 전달체계모형
6. 한국 사회복지전달체계의 문제점
1) 조직
2) 인력
3) 재정
7. 사회복지 전달체계의 발전방향
1) 사회복지 행정조직의 발전방향
2) 사회복지 행정 인력의 발전방향
3) 사회복지 행정 재정의 발전방향
4) 정보화 개선 방향
참고자료
Eveline Burns는 모든 사회보장에 관계된 프로그램을 설계할 때는 ① 수혜의 성격과 양에 관한 결정 ② 수혜의 자격요건에 관한 결정 ③ 사회보장의 재원확보의 수단에 관한 결정 ④ 행정구조와 성격에 관한 결정을 내려야 한다고 말했다. 따라서 사회복지사업은 세금이나 민간의 선의에 의해서 마련된 재원으로 어떻게 대상자에게 효율적으로 서비스를 전달하느냐 하는 것이 가장 중요한 과제로 되어오고 있다.
복지 수혜자와 지역사회에 필요한 서비스를 제공하는 지역 사회사업은 그 조직적 환경에 따라 사업의 성패가 좌우된다고 할 수 있다. 복지 수혜자를 중심으로 볼 때, 조직적 환경이란 직접적 도움을 주는 사회 복지기관이나 시설은 물론 중앙에서 지방일선에 이르는 모든 공·사조직이라고 할 수 있다. 이와 같은 공·사조직이 정부정책 혹은 민간기관의 방침에 따라 그 조직에 속해있는 인력이 대상자에게 어떠한 성질의 서비스를 제공하느냐를 결정짓게 된다. 복지 수혜자는 여러 복지기관으로부터 도움을 받아야 할 복합적인 문제를 지니고 있는 것이 보통이며, 따라서 복지 수혜자에게 서비스를 제공하는 모든 복지기관이 서비스 내용이나 절차 등에 있어 유기적 관계를 유지할 때 서비스의 효과를 극대화시킬 수 있는 것이다.
복지수혜자 측면에서 그들을 둘러싼 일체의 공·사 복지기관과 이들 기관의 서비스 전달 망을 복지 서비스 전달체계라고 한다. 다시 말하자면, 지방의 지역사회에 있어 사회복지 서비스의 배급자간 그리고 배급자와 사회복지 급여의 수혜자 간의 조직상의 배치를 가리키는 것이다.
지방의 지역사회에 초점이 모아지는 것은 이 수준에 있어 압도적 다수의 배급자와 수혜자가 함께 존재하기 때문이다. 서비스의 배급자는 개개의 전문직, 전문직의 집단, 공·사의 기관, 그리고 개인사무실, 안보관, 고용센터, 복지부, 복합적 서비스센터 등에 있어서의 서비스와 제휴하거나 혹은 별도로 활동하는 자원봉사 연합체일 수도 있다. 어떠한 구조의 유형을 택하든 간에 조직과업의 성취에 각 개인의 책무를 명백히 함으로써 효율적인 복지정책의 결과를 가져올 수 있도록 이러한 전달체계는 세워져야 하는 것이다.
결론적으로 사회복지 전달체계는 복지국가를 추구하는 가치에 따라 창출된 복지이념과 이에 따른 복지정책을 지역사회에 전달하는 조직적인 서비스 전달 망이며, 이때 서비스는 그 지역사회가 추구하는 사회적 가치의 구체적 발현이라고 할 수 있다.
• 김기원, 공공부조론, 학지사, 2000.
• 김승래, 우리나라 사회복지행정서비스의 전달체계에 관한 연구, 목포대학교 경영행정대학원 논문, 2004.
• 김영종, 사회복지행정, 학지사, 2002.
• 김은미, 사회복지서비스전달체계 개선방안에 관한 연구, 청주대 행정대학원 논문, 2008.
• 김태수·백종섭·신희영, 복지행정론, 대영문화사, 1999.
• 성규택, 사회복지행정론, 법문사, 1996.
• 신복기·박경일·장중탁·이명현, 사회복지행정론, 양서원, 2005.
• 최성재·남기민, 사회복지행정론, 개정2판, 나남출판, 2008.
• 허만형, 사회복지행정론, 법문사, 2004.
