분야
pptx1.2 침묵이 조직에 미치는 영향
1.1 조직 내 침묵현상이란?
1.2 침묵이 조직에 미치는 영향
3.1 결론 및 시사점
3.2 Q&A
구성원들은 조용히 듣고만 있는 현상”
“입다무는 구성원, 쇠퇴하는 조직”
구성원들이 왜 입을 다물게 되는가?
- 감정 손상이나 스트레스에 대한 회피
- 말을 해봤자 반영되지도 않는다는 무기력감
- 괜히 틀렸다가 리더에게 부정적 평가를 받을 것에 대한 두려움
- 우리의 사회 문화적 특성
1986년 우주왕복선 챌린저호 폭발사건.”
- 무비판과 조직내 침묵이 대형참사로 이어진 사례
침묵이 조직에 미치는 폐혜
1.아이디어 교류가 차단되어 집합적 창의성이 발휘되기 어려움
- 여러 구성원이 함께 고민하고 협력하는 가운데 더욱 창조적 결과물 생성됨
2.리더의 계획이나 의도가 부하에게 명확하게 전달되기 어려움
- 질문통해 재확인 절차없이 스스로 잘못된 추정하는 경우 많아
3.구성원들의 냉소주의를 확대 재생산시킴
- 구성원들이 조직/일에 대한 열정이나 주인의식을 잃고 반감갖는 상태
