![[경영정보] 지식경영, 전사적 지식관리시스템, 지식작업시스템, 지능형 기술-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/569/568619-0001.gif)
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![[경영정보] 지식경영, 전사적 지식관리시스템, 지식작업시스템, 지능형 기술-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/569/568619-0020.gif)
분야
ppt기업에서 지식경영과 지식경영 프로그램의 역할은 무엇인가
2.전사적 지식관리시스템
전사적경영을 위해 사용되는 시스템의 종류와 그것들이 어떻게 조직에 가치를 제공하는가
3.지식작업시스템
주요 지식 작업시스템의 종류와 그것들이 어떻게 기업에게 가치를 제공하는가
4.지능형 기술
지식경영에 지능형기술을 적용하는 것의 이점은 무엇인가
조직은 여러 가지 방법을 통하여 지식을 획득
초기 지식관리시스템은 문서, 보고서, 발표 자료, 최우량 사례를 보관 하는 기업 저장소를 구축하려고 노력
⇒ 비구조적 문서도 포함할 수 있도록 확대
지식 워크스테이션을 이용하여 새로운 지식을 창출
지식저장
지식은 직원들이 검색하고 사용할 수 있도록 저장해야 함
문서관리시스템(document management system)
문서를 디지털화, 색인작업, 수집된 문서 저장하는 대규모 데이터베이스
관리자는 지식저장시스템과 문서의 인덱싱을 위한 전사적 스키마(Schema) 개발을 지원해야 함
LMS란?
다양한 유형의 교육 훈련을 관리, 실행, 평가하는 도구
CD-ROM, VOD, 온라인 강의실, 온라인 포럼과 채팅 세션 등 다양한 형태의 학습 지원
혼합매체 훈련을 통합하고 교육 과정의 관리와 선택을 자동화하여 효과 측정.
사용 예 : 해군교육훈련사령부
LMS를 통해 장교 및 병사 들에 기술과 역량을 평가하고 맞춤형 학습계획을 수립하고 관리.
연간 4000만달러 훈련 비용 절감
- AI와 DB기술을 통해 조직들의 지식획득과 지식베이스 확장에 필요한 지능형 기술을 제공
- Expert System, Case-Based Reasoning, Fuzzy Logic: 암묵지의 획득
- Neural networks, Data Mining: 지식발견 (대규모 데이터 속의 패턴, 카테고리, 행동 발견)
- Generic Algorithms: 너무 크고 복잡한 문제의 해결책을 찾아줌
- Intelligent Agents: 기업들의 전자상거래, 공급체인관리, 기타 활동에서의 정보처리업무 자동화
AI (Artificial Intelligence)
- 인간의 행동을 모방하려고 시도하는 컴퓨터 기반 시스템 (하드/소프트웨어)
- 언어 습득, 물리적 작업 완수, 인지장치의 사용, 인간의 의사결정과 전문지식 모방
- 현재의 지식 경영에서 중요한 역할을 담당
