분야
hwpⅠ. 서 론
1. 선정이유 -----------------------------------------------p.3
2. 연구의 목적 -----------------------------------------------p.3
3. 연구의 방법 -----------------------------------------------p.3
Ⅱ. 본 론
1. 회사소개
1) CJ Media Entertainment 소개 -------------------------------p.4
2) CGV 개요 --------------------------------p.4~5
3) CGV 연혁 ---------------------------------p.4~5
4) CGV 운영현황 및 향후계획 --------------------------------p.5
2. 수익모델
1) 독창성(Creativity) --------------------------------------p.6~7
2) 컨텐츠(Contents) --------------------------------------p.8~9
3) 커머스(Commerce) --------------------------------------p.9
4) 고객(Custmer) --------------------------------------p.9~12
5) 재무재표 비교 --------------------------------------p.12~13
3. 4P 분석
1) 제품 (PRODUCT) --------------------------------------p.13~14
2) 가격 (PRICE) --------------------------------------p.14~15
3) 유통 (PLACE) --------------------------------------p.15~16
4) 촉진전략 (PROMOTION) ------------------------------------p.16
4. SWOT 분석
1) 강점(STRENGTH) --------------------------------------p.17
2) 약점(WEAKNESS) --------------------------------------p.18
3) 기회(OPPORTUNITY) --------------------------------------p.18
4) 위협(THREAT) --------------------------------------p.18
Ⅲ. 연구사례 -------------------------------------------p.18~21
Ⅳ. 결 론
1. CGV의 핵심 성공요인
1) One Stop Entertainment ----------------------------------p.21
2) 서비스 ------------------------------------p.21~22
3) 마케팅 전략 ------------------------------------p.22~23
2. CGV의 미래에 대한 제안 ------------------------------------p.23~24
- 느낀 점-
- 참고 문헌-
1. 선정이유
MULTIPLEX 영화관1)이란 처음에는 단순히 스크린의 수가 많다는 멀티스크린
(Multi-screen)의 의미였으나 1개 극장 시설내에 여러 개의 스크린과 쇼핑레저 시설이 겸비된 백화점식 복합관을 말하게 되었는데 80년대 미국에서 처음 시작되어 80년대 중반부터 유럽에 등장하게 되었고 90년대 들어 아시아에도 소개되기 시작했다.
MULTIPLEX 영화관은 과거 극장의 개념을 바꿔놓은 것으로 단순히 극장내 상영관 수를 늘리는 것만이 아니라 영화 관람 환경을 쾌적하게 하고 극장이 다중 문화 공간으로서 기능을 하도록 한 것이다. 즉 고품위 인테리어로 설계된 외양과 널찍한 내부공간을 갖추고 있으며 디지털 방식의 음향 시설과 영상을 갖추고 있다. 또한 패스트푸드점, 카페, 당구장, 편의점 등의 시설이 들어옴으로써 영화 관람외의 다른 문화 활동도 즐길 수 있도록 고안되었다. 결국 스크린과 부대시설의 ꡐ집중도ꡑ와 ꡐ인접성ꡑ이 시너지 효과(Synergy Effect)2)를 최대치로 끌어올린다는 것이다.
국내에 처음 MULTIPLEX 영화관의 개념을 도입한 것이 1998년 4월 CGV 강변이다. CGV(주)가 MULTIPLEX 영화관을 처음 내놨을때 영화계에서는 '국내 관객이 얼마나 된다고'라는 비관론부터 나왔다.그러나 CGV 박동호 대표는 잠재관객을 끌어들이며 '극장혁명'에 성공했다. 그는 지금 극장을 핵으로 '패키지 엔터테인먼트사업'을 만들고, 그것으로 아시아 시장을 석권하겠다는 큰 계획을 갖고 있다.
CGV는 4～5개의 영화를 고객들이 선택가능케 하고 자기가 관람하고 싶은 관을 선택하게 함으로써 영화관람객 취향을 다양하게 하고 있다. 그리고 MASS CUSTOMIZTION과 정보통신기술을 연계함으로써 자체 전산망을 보유하여 고객들에게 차별화를 꾀하고 인터넷으로 예매를 가능케 함으로써 시간이 없는 고객들을 위한 서비스를 해주고 있고 신용카드소지 고객들에게는 할인을 해주고 있다.
이처럼 CGV는 국내에 MULTIPLEX 개념을 처음 도입한 극장이다. 선도적인 위치를 고수하며 현재도 전국 매출에서는 1위를 달리고 있다. 하지만 현재는 MULTIPLEX가 극장의 한 추세와 같이 되어 대부분의 영화관이 상영관을 늘리고 시설을 개선하는 등의 대응을 하고 있는 실정이다. 또한 현재 전국 매출에서는 1위를 고수하고 있지만 서울 지역에서는 MEGABOX에 밀리는 등 경쟁사와의 경쟁 또한 심화되어 가는 것이 현재 상황이다.
이런 시장에서의 상황과 더불어 새로운 서비스를 도입한 CGV에 대해 알아봄으로서 CGV가 도입한 서비스가 어떻게 관객에게 소구하여 극장산업을 바꾸어 놓았는지, 현재 시장 선두를 고수하기 위한 CGV의 서비스 전략은 무엇인지에 대해 알아봄으로서 서비스의 중요성을 깨달아 보고자 한다.
