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레포트 > 경제경영계열

[CJ CGV 마케팅전략 연구] CGV 기업분석과 CGV 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 미래전망과 나의견해정리 레포트

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소개글

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1. CJ CGV 기업개요
(1) CGV 기업소개
(2) 회사소개 및 비전
(3) 기업미션과 비전
(4) CGV 기업선정배경

2. CGV STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

3. CGV 3C분석
(1) 고객분석
(2) 경쟁사분석 (롯데시네마,메가박스)
(3) 자사분석
4. CGV SWOT 분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. CGV 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. CGV CRM(고객관계관리) 전략
- CGV의 현재전략연구
- CGV 새로운전략 제안

7. CGV 향후전망과 나의의견

본문내용

이와 같이 CGV의 마케팅 전략은 “영화 그 이상의 감동”이란 슬로건에서도 볼 수 있듯 고객 중시 경영을 펼치고 심야관람, 가족관람, 장애인을 위한 편의시설 등 다양한 혜택을 제공하고 있다. 또한 CGV는 주로 교통중심지에 있는 최적의 입지로 접근성을 강조하고 있다. 그러므로 차별화된 전략과 서비스의 제공은 CGV가 고객들의 마음속에서 꾸준히 1위 자리를 차지할 수 있었던 원동력이라고 말할 수 있다.
기존의 영화시장에 있었던 문제점들을 파악하고, 다양한 층의 고객 니즈를 반영한 멀티플렉스 개념의 영화관 도입은 국내 최초의 시도였다. 이는 새로운 시장의 개척으로 블루오션이라고 말할 수 있다.
그러나 앞서 개선 전략으로 제시 한 것처럼, CGV는 고객의 니즈에 대해 보다 구체적으로 파악하고자 하는 노력이 필요하다. 단순한 영화서비스를 넘어선 그 이상을 제공하여 글로벌 1위 멀티플렉스가 되겠다는 CGV의 비전에 부합하도록 고객 만족 그 이상을 제공하기 위해서는 보다 정확한 고객 니즈 및 불만족 요소의 파악이 필요하다. 또한 안전이 화두가 되고 있는 상황에서 과거 드러났던 CGV의 극장 내 안전관리의 문제점을 철저히 파악하여 컨트롤 타워 시스템 및 안전시설을 제정 및 보완하여 고객의 신뢰를 지켜나가기 위해 지속적으로 노력해야 할 것이다.

참고문헌

국가고객만족도 : http://www.econovill.com/archives/174008
대체경쟁자 : http://www.sportsseoul.com/?c=v&m=n&i=135989.html
점유율 :
http://www.kgnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=385239http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2014/04/02/2014040200434.html
위키백과 : http://ko.wikipedia.org/wiki/CJ_CGV
SWOT :
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=h19730206&logNo=10024990512
http://bizplus.tistory.com/17
기업분석 : http://blog.naver.com/hirundo8259?Redirect=Log&logNo=110135518554
경쟁력 관련 기사 :
http://www.sportsseoul.com/?c=v&m=n&i=102671
http://photohistory.tistory.com/11426
http://btsac_milk.blog.me/100206065460
STP 전략 :
http://blog.naver.com/markethink01/220107458665
http://blog.naver.com/nrhoon/100198509852
http://cafe.naver.com/hongbinmanagement/31
우아한 거짓말 : http://www.ajunews.com/view/20140314160247970
브랜드경쟁력지수 :
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=106&oid=022&aid=0002707235
수험생 이벤트
http://news.kmib.co.kr/article/view.asp?arcid=0008849512&code=61121411&cp=nv
고객만족지수
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0006164623
CGV UNIVERSITY : http://blog.cj.net/820
CGV 페이스북 https://www.facebook.com/CJCGV
CGV 공식웹사이트 http://www.cgv.co.kr/
한국생산성본부 http://www.kpc.or.kr

하고 싶은 말

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