분야
hwp2.공적사회복지서비스전달체계
1) 사회복지서비스 전달체계의 개념
- 사회복지서비스 전달체계란 지역사회체계 속에서 사회복지서비스의 공급자와 소 비자(클라이언트)간을 연결시키기 위한 조직적 장치(organizational arrange ments)라고 할 수 있다 (Gilbert &Terrell).
- 한편, 사회복지서비스 전달체계란 사회복지서비스를 고객에게 전해주기 위해서 꾸며 진 사회적 조직체라고 한다(성규탁)
2) 사회복지서비스 전달체계의 성격
(1) 구조기능적 성격
사회복지서비스 전달체계를 구조기능상으로 보면 전달체계의 하위체계로 행정체계와 집행체계로 구분될 수 있으며, 두 체계는 상호연계되고 상호보완적인 하나의 총체적 전달체계를 이루고 있다(성규탁).
구 분
기 능
특 징
행정체계
서비스 전달을 기획,지원,관리하는 기능 수행
법규에 의해서 움직이는 관료제로서 합리적 운영 경향
집행체계
서비스의 직접 전달기능 수행
가치지향적, 자율적이며, 전문인들의 합의에 바탕을 둔 신축적 운영 필요
(2) 운영주체별 성격
사회복지서비스 전달체계는 운영주체에 따라 공적 전달체계와 사적(민간)전달체계로 구분될 수 있다.
구 분
구 성
비 고
공적 전달체계
정부(중앙 및 지방)나 공공기관이 직접 관리?운영
행정체계적 성향
사적(민간) 전달체계
민간이 직접 관리?운영
집행체계로 분화되는 성향
현행 사회복지서비스 전달체계
?
민간단체시설
수
혜
대
상
자
공적전달체계
특별시·광역시·도
시·군·구
읍·면·동
보건복지부
?
사회복지과·가정복지과·여성복지과
?
사회복지과·가정복지과
?
사회복지계
사회담당
?
?
계획, 지시, 지원
서비스전달
외 원
(국민연금관리공단등)
행정체계
집행체계
(3) 서비스종류별 성격
서비스 전달체계는 서비스의 종류와 성격들에 의해 다음과 같이 분류될 수 도 있다.4)
① 아동복지서비스 전달체계 : 관련공공기관, 보육시설, 학교급식, 일시보호
② 노인복지서비스 전달체계 : 관련공공기관, 주간보호소, 양로원, 노인연금, 재 가서비스
③ 정신질환서비스 전달체계 : 관련공공기관, 정신질환자가족협회, 정신병원, 요양병원
④ 생활보호서비스 전달체계 : 공공기관의 위계조직적 체계, 대상자발굴기관, 의
김형식 외 2명, 사회복지행정론(2002). 서울. 동인
김융일 외(2003), 사회복지 실천론, 나남출판
양옥경 외.나눔의 집.2007, 사회복지 윤리와 철학
이효선.학지사, 2005, 사회복지 윤리와 철학의 이해
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