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소개글
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목차
목 차
1. 마케팅관리의 정의와 이념
1) 마케팅관리란?
2) 마케팅관리의 개념
2. 마케팅 관리의 종류
1) 직원관리
2) 고객의 지각(知覺) 리스크 관리
3) 일관성 관리
4) 수요관리
5) 환경관리
6) 광고관리
7) 전문판매원 관리
8) 마케팅 정보관리
본문내용
1. 마케팅관리의 정의와 이념
1) 마케팅관리란?
기업은 경영목적을 효과적으로 달성하기 위하여 조직을 구성하고 시설을 갖춘 다음, 종업원을 충원하여 재화나 용역을 생산하게 된다. 이어서 생산된 재화나 용역의 효과적인 판매를 다루는 판매관리가 중요한 경영활동이 된다. 판매관리(sales management)는 마케팅관리(marketing management)라고도 하는데, 두 용어는 적용범위에 따라 광의와 협의로 나누어진다. 협의의 마케팅관리는 주로 생산된 재화와 용역의 판매와 관련된 문제들, 예를 들면 판매계획·판매조직·시장개척·가격결정·판매경로 및 판매촉진 등을 연구대상으로 하는 것이다. 광의의 마케팅관리는 생산된 재화와 용역의 소유권이 이전되는데 따르는 모든 경영활동을 의미한다. 재화와 용역이 생산된 후 최종 소비자에게까지 전달되는데 관련되는 모든 기능과 활동을 말한다. 따라서 재화와 용역의 판매에 관련된 직접적인 문제뿐만 아니라 간접적인 문제, 즉 보험·주식·사채 또는 부동산의 매매에 관한 활동까지 포함된다.
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