분야
pptx왜 NORDSTROM이라는 기업을 선정하였는가?
NORDSTROM은 어떤 기업인가?
● 본론
NORDSTROM은 어떻게 HRM을 하고 있는가?
- HR제도
- HR 통제시스템
- HR 보상시스템
- HR과 관련된 기업문화
● 결론
NORDSTROM의 HRM을 우리나라 환대산업 적용
- Ambassador Hotel
- KOREAN AIR LINE
이유1
노드스트롬의 뛰어난 고객서비스, 독특한 내부승진제도가 인적자원관리 수업 내용과 연관성이 클 것이라고 생각함
이유2
노드스트롬의 고객만족을 위한 서비스는 세계적 많은 기업들의 벤치마킹 대상임
이유3
어떤 측면에서 노드스트롬을 최고의 서비스 기업으로 만들었는지 분석해보고 국내 환대산업에 적용시켜보고자 함
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기업선정
NORDSTROM은 어떤 기업인가?
▷ 미국의 고급 백화점 Nordstrom
: 노드스트롬은 John W. Nordstrom과 Carl F. Wallin에 의해 설립된 미국의 고급 백화점 체인임.
: 신발 소매상으로 시작되었으나 현재에는 의류와 액세서리, 핸드백, 쥬얼리, 화장품, 향수 그리고 일부 지역에서는 가정용품도 판매하고 있음.
