분야
pptx거시적 환경 분석
미시적 환경 분석
기업의 현재 당면 문제
애플과의 디자인 특허 침해 문제
탑재 OS의 불안정성, 자체 OS의 흥행 부진
업데이트, 사후 지원 부재로 인한 고객 변심
전략적 대안 및 방향
앞의 3가지 문제에 대한 전략적 대안삼성의 전략적 방향
스마트폰가입자는 지속적으로 증가하는 추세다. 국내의 경우 2011년 3월 1000만이던 스마트폰 인구가 7개월만에 2배를 넘어섰다. 국내 뿐만 아니라 미국의 경우도 스마트폰의 가입자가 50%에 육박한다. 이는 다른 국가도 마찬가지이다. 스마트폰에 대한 이해가 부족한 노년층의 일부를 제외하고는 전 연령층에서 지속적으로 스마트폰으로의 교체가 이루어질 것이다. 또한 문화적 요소로도 볼때 유비쿼터스 시대가 되고 있는 현재 사람들의 스마트폰에 대한 욕구는 욱 커질 것이라 생각된다. 스마트폰 구매에 가장 큰 영향을 미치는 요소가 다양한 어플리케이션 이용 욕구와 상시 인터넷 접속 욕구라 조사된 자료가 있다. 이 조사 결과는 앞으로의 스마트폰 구매에 그런 사항이 매우 큰 영향을 미칠 것이라는 것을 보여준다.
신제품 교체 주기와 잠재적 고객을 고려한다면 스마트폰 시장의 발전 가능성은 앞으로도 매우 크다고 볼 수 있는 것이다.
법률적 환경 분석
스마트폰 시장 활성화에 따른 문제중 가장 큰 문제 중 하나가 사생활 침해와 개인정보 유출 문제이다. 위치 추적 앱과 개인정보 결제 시스템인 뱅킹 서비스 등이 활성화 되면서 그에 따른 보안문제, 법적 책임 문제에 대한 논란도 확산되고 있다.
