인사고과의 방법에 대한 검토
분야
hwpⅡ. 전통적 인사고과 기법
Ⅲ. 현대적 인사고과법
1. 중요사건 서술법
피고과자의 효과적이고 성공적인 업적뿐만 아니라 비효과적이고 실패한 업적에 이르기까지 구체적인 행위의 예를 기록하였다가 이 기록을 토대로 평가를 하는 방법이다.
2. 행위기준고과법(BARS : Behaviorally Anchored Rating Scales)
(1) 배경
전통적 인사고과는 인성적 특성에 좌우되어 관대한 경향, 후광효과 등 주관적 오류에 빠질 수 있으며 미래 행위에 대한 개선효과가 없다. 이에 따라 ‘행위기준’에 의한 인사고과법에 대두되었다.
(2) 의의
직무를 수행하는데 나타나는 중요한 사실을 추출해서 몇 개의 범주로 나눈 후 각 범주에 나타나는 중요한 사건을 척도에 의해 평정하는 방법. 관찰 가능하고 측정가능하며 직무 또는 성과와 관련된 피평가자의 행위를 평가의 기준으로 삼는 현대적 고과 기법이다.
종업원이 실제로 수행하는 구체적인 행위에 근거하여 평가하므로 신뢰도와 타당성이 높다.
3. 행위관찰척도법(BOS : Behavioral Observation Scales)
BARS의 문제점을 해결하기 위해 개발된 기법. BARS는 다양한 종업원행위를 단일한 척도상에 배열하려고 하기 때문에 무리가 있다. BOS는 직무에 능통한 전문가가 성과행위를 구성하는 차원을 확정하여 각 차원을 구성하는 직무행위들의 빈도를 측정하여 점수화한다. BOS는 직무분석에 근거하고
