분야
pptx1. Social Commerce란 무엇인가
2 . Social Commerce만의 특징
3. Social Commerce의 등장 배경
PART2. Sociol Commerce가 가져온 영향
1. Social Commerce 확대가 사업자(판매자)에게 가져온 영향
2. Social Commerce 확대가 소비자에게 가져온 영향
PART3. 소비트렌드 분석과 20,30 Sociol Commerce 사용현황
1. 키워드 중심으로 보는 소비트렌드 분석
2. 이를 바탕으로 본 20,30 Sociol Commerce 사용현황
PART4. 마치며
1. 대학생들과 소셜커머스
2. 예측
Social Commerce는 소셜 미디어를 활용하는 새로운 형태의 전자상거래 일종으로 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는 판매 방식이다.
SNS를 통해 이루어지는 전자상거래를 지칭하며 페이스북, 트위터, 링크인 등의 매체를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종이다.
Social Commerce 업체가 등록한 상품은 주로 예술/문화공연, 음식점(레스토랑, 카페) 미용/뷰티 서비스 관련 등으로 나누어지며 현재는 소규모 사업자의 상품이 판매되면서 레저, 패션, 가전제품, 식품 등의 상품들도 취급하고 있다.
Social Commerce는 소셜네트워크서비스의 활용방법에 따라 소셜링크형, 소셜웹형, 공동구매형, 오프라인연동형 등으로 구분이 가능하다.
1-2. Social Commerce란 무엇인가 - Social Commerce 의 대표업체
“안정적인 운영, 마케팅 통한 플랫폼화가 강점 “
쿠팡은 안정적인 운영과 서비스를 제공하는 전략과 브랜드 위주의 마케팅을 통해서 양질의 많은 회원을 확보하면서 플랫폼화 시킴으로써 성장했다.
또한 쿠팡은 현재 국내 Social Commerce 업체 중 가장 많은 고객관리팀을 운영하고 있고 이 같은 고객관리팀 운영과 더불어 파트너사들의 서비스를 개선시키는 작업들을 펼처온 결과 보통 전자상거래의 고객 불만율이 1% 정도인데 비해 현재 쿠팡의 경우 0.3% 미만을 기록하고 있고 TV광고 등의 대대적인 마케팅을 통해 고객을 유치해서 성공할 수 있었다.
티몬은 글로벌 5위 안에 들고 아시아에서는 거래액 기준 최대이며 아시아에 본격적으로 진출하려고 하고 있다. 그래서 현재 말레이시아의 에브리데이닷컴을 인수했으며 아시아 진출 이외에도 1회성 홍보에 그치고 있는 Social Commerce를 넘어서 지역 마케팅을 할 수 있는 하나의 수단이 되는 마케팅 플랫폼화를 하고 있다. 또한 앞으로 중소기업 위주의 마케팅을 할 수 있는 방법을 구축해 효과적은 홍보수단을 하려고 준비 중이다.
