[노사관계론] 근로자의 실천과제

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레포트 > 사회계열
2013.04.11
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소개글

[노사관계론] 근로자의 실천과제에 대한 자료입니다.

1. 주도성 배양
》 주도성이란
》 이상적인 구성원의 모습
》 자기주도성 촉진 방안
》 사례
2. 개인목표 및 비전확립
》 근로자의 개인 목표달성
》 실행능력
》 성장기회
》 근로자의 비전확립
3. 철저한 시간관리
》 시간은 계획되어야 한다.
》 시간 생산성을 측정하라.
》 짜투리 시간을 중시하라.
》 합리적으로 인맥을 관리하라.
4. 직원 상호간 존중
》 회사와 직원과의 관계
》 직원상호간의 관계
》 상급자와의 관계
》 하급자와의 관계
5. 의사소통 능력
》 공감적 경청
》 처방하기 전에 먼저 진단하기
》 노사 협의제
》 노사갈등 사례
6. 건강한 체력, 정신력, 사회성 유지
》 근로자 건강증진활동
》 정신력 강화
》 사회성
》 현대자동차 사례

【 참고문헌 / 출처사이트 】

본문내용

1. 주도성 배양

1) 주도성이란
주도성은 나의 행동은 내가 하는 의사결정에 의한 것이지 결코 주변여건에 좌우되는 것은 아니다. 주도적인 사람은 외부의 자극에 영향을 받지만, 자기 가치관, 원칙에 의하여 반응한다. 따라서 오늘의 나는 어제 내가 선택한 결과이며, 오늘 나는 새로운 내일을 창조하는 것이다.

2) 이상적인 구성원의 모습
‘윗사람이 시키지 않아도, 스스로 자신의 업무 목표를 설정하고 추진해 가는 구성원’. ‘미래에 닥칠지도 모를 장애물들을 사전에 예상하고, 이를 극복할 수 있는 대책들을 사전에 미리 준비해 두는 구성원’, ‘비록 자신에게 주어진 업무(또는 의무)는 아니더라도, 조직의 성공 및 발전을 위해 참신한 아이디어를 적극적으로 제안하는 구성원’ - 이처럼 자기 일에 대해 주인의식을 갖고 자발적으로 추진해 가는 구성원의 행동은 많은 조직이 바라는 이상적인 구성원의 모습 중 하나일 것이다.

3) 자기주도성 촉진 방안
-‘할 수 있다’는 동기('Can Do' Motivation)촉진 : 구성원의 주도적 행동을 촉진하기 위해서는 ‘할 수 있다’는 동기를 심어주는 것이 필요하다. 동기를 심어주는 방법에는 여러 가지가 있겠으나, 그 중의 하나로서 ‘자기완결형 업무’를 부여하는 방안을 고려해 볼 수 있다. 자기완결형 업무의 부여란 일의 목표설정 등 일의 시작에서부터 결과를 맺기까지 전체적인 업무 프로세스를 구성원이 스스로 담당하면서 자율적으로 일할 수 있는 업무를 제공하는 것을 의미한다.
-주도성 패러독스 : 구성원의 자기주도성을 높이기 위해서는, 자기주도성을 발휘하는 구성원이 조직의 성공에 기여하는 공헌자로서 대우받고 인정받는 풍토를 조성하는 것이 매우 중요하다.
-한발 뒤로 물러선 리더십 : 외향적 리더십의 상사의 경우, 자기 의견을 강하게 주장하여 구성원의 의견과 제안을 경청하기가 쉽지 않은 반면, 내향적 리더십의 상사는 경청하고 기다릴 줄 알기 때문에 자기주도적 구성원이 행동을 발현하기가 쉬울 수 있다. 따라서, 주도성의 발현을 위해서는 경청하고 기다리는 리더십이 필요하며, 이를 통해 새롭고 변화 지향적인 아이디어가 공유되고 실천됨으로써 혁신이 이루어질 수 일을 것이다.
-주도적으로 일 하는 의미 :　경영학자 프랭클(Frankle)의 말이다. 이는 사람이 어떤 일에 몰입하여 행동할 것인가를 결정함에 있어서 ‘그 일을 주도적으로 해야하는 의미’를 깨닫는 것이 중요하다는 점을 시사한다. 따라서, 구성원이 자기주도적인 행동을 하도록 유도하기 위해서는, 자기주도적으로 일하는 것의 의미를 느낄 수 있어야 한다.
-주도적 행동의 실패 : 구성원의 자기주도적 행동을 촉진하기 위해서는 주도적 행동이 실패할지라도 이를 문책하기 보다는 ‘주도적 행동 그 자체’에 대해서는 높게 평가하고 칭찬해 주어야 한다.

4) 사례
미국 최대 전자제품 유통업체 Best Buy를 들 수 있다. Best Buy는 근무시간을 설정하거나 구성원이 해야 할 일을 세세하게 규정하고 있는 여느 회사와는 달리, 언제 어디서든 자신에게 주어진 일을 제대로 처리하는가에 초점을 두는 ‘ROWE (Result-Only Work Environment)’라는 업무환경 변화 프로그램을 2003년에 도입하였다. 이 프로그램 하에서 구성원들은 주어진 업무를 제대로 처리하는 한, 출퇴근 시간이나 회의참석 여부는 자율적으로 결정할 수 있다고 한다. 이처럼 Best Buy는 업무환경의 자율성을 부여하여 구성원이 스스로 자신의 업무 계획 및 방식을 설정하고 일에 몰입하여 일하도록 함으로써, 구성원의 업무 만족도와 생산성을 높였다고 한다. 일례로, 이 프로그램은 도입 1년 후인 2004년에 Best Buy의 전 사업장으로 확대되었는데, 2005년부터 2007년까지 3년 동안 이 제도를 적용한 팀의 생산성은 다른 팀에 비해 41%나 높았고, 자발적 이직률은 1/9로 감소했다고 한다.

참고문헌

http://aids.hallym.ac.kr/d/lifeinfo/lifeturn/z0571.html
http://www.lgeri.com/management/organization/article.asp?grouping=01020200&seq=489

http://blog.naver.com/smiletw?Redirect=Log&logNo=491802

http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=jk_196919&logNo=30141213952&redirect=Dlog&widgetTypeCall=true

http://www.rinnai.co.kr/company/rinnai_manage.asp

http://user.chol.com/~sm1125/ethiket.htm

출처 스티븐 코비

출처 : http://cafe.naver.com/koshasafety/1214

출처: http://blog.naver.com/nafool2?Redirect=Log&logNo=43655157

출처: http://www.uwnews.co.kr/sub_read.html?uid=20956

#구성원 #업무 #자기 #Best #주도성

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