분야
pptx지역내 경쟁자 분석
자사 분석(Core Competency)
고객 분석
정보 인지 경로 및 이용 동기
시장 잠재력
Market Sensing결과에 따른 전략 방향
시장세분화(S) - 기준 변수 선택
인구통계적 변수에 대한 세분시장 Profile
표적시장 선정
마켓 포지셔닝
제품(Product) 전략
전용 버스 고급화 전략
차량 내 고급좌석 도입
시트커버 부착 및 햇빛차단용 커튼 설치
에어컨 루버 및 독서등 설치
버스차량내 안내 정보 제공
광역교통 현황
운영 최적화 전략
가격(Price) 전략
유통(Place) 전략
촉진(Promotion) 전략
운영 조직 체계
최고경영자(CEO)와의 대화를 정례화
전문 인력 육성 및 공급 방안
운행사원 친절도 교육 실시 및 프로그램 개발
난폭운전 방지방안 구축
무사고 안전운행 시 인센티브 제공
추정손익계산서
위험 관리 – Risk 분석 및 대응 방안
사업 성장 전략 – 중장기 Big Pictu
이러한 ‘자유관광’에 능동적으로 대처할 수 있는 대안이 시티투어 임.
지방자치제 시행을 계기로 세계 주요도시 우리나라도 시티투어가 빠르게 확산되고 있음
따라서 및 도서의 특성을 살려 빠르고 편안한 시티투어 서비스를 제공하고자 함.
특징
풍요로운 문화 유산 및 다채로운 볼거리 있음
가장 빨리 런던을 이해할 수 있는 방법으로 인식
전망을 살리기 위해 뚜껑 없는 2층 버스 운행
매일 수시 출발, 30군데 정류장 마음대로 승차 가능
런던가이드 집중코스 수료자에게 가이드 자격 부여
특징
동경의 주요 거점에 지정터미널 활용
손님이 1명이라도 있으면 정해진 시간에 출발
단독법인으로 구성되어 시 차원에서 관리
내국인이 주요 고객 - 시민들의 여가활동을 지원하는 복지정책의 일환
요금
하토 버스 : 50,000원/1일권
특징
적절한 비용으로 가장 효율적인 도시투어로 인식
그레이라인 등 몇 개의 회사들이 다양한 프로그램 매일 운영
하루 전날 예약시 정해진 시간에 호텔 Pick-up
천정이 유리로 된 68인승 2층버스 및 21인승 미니 버스, 11인승 밴 등 최신 고급 버스 다양하게 운영
요금
미화 68달러
특징
관광교통 그 자체만으로도 재방문을 할 수 있게끔 하는 관광객들의 심적, 감정적 이미지 활용
요금
호주, 뉴질랜드 등 시티투어버스가 활성화되어 있는 나라의 경우, 보통 미화 30달러 이상
뉴질랜드 익스플로러 : 32,500원/1일권
야간에 고객들의 독서나 활동 및 활동에 불편함을 줄이기 위하여 독서등을 설치해서 남들에게 피해를 주지 않도록 개인 좌석별로 설치됨
원형타입의 에어컨 루버를 설치하여 고객들이 쉽게 작동 할 수 있도록 하였으며, 조리개로 방향 및 풍향조절을 할 수 있는 새로운 에어컨 루버를 제공함
김원인 저 | 啓明大學校産業經營硏究所 발행
서울시티투어 이용객의 만족도 연구
박대한 저 | 경희대 경영대학원 발행, 관광경영 전공
서울시티투어 활성화를 위한 실증적 연구
김시중·이웅규 저 | 관광경영학회 발행
시티투어의 운영현황과 활성화 방안에 관한 연구
이걸 저 | 大邱産業情報大學 발행
서울시티투어 이용객의 만족도 연구
박대한 저 | 경희대학교 발행, 관광경영학 전공
국내 시티투어 표준모델 및 도시별 시티투어 활성화 방안
한국관광공사 저 | 한국관광공사 발행
