분야
hwpⅡ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 상호작용성
Ⅲ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 커뮤니케이션
Ⅳ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 웹사이트
Ⅴ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 3차원
Ⅵ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 브랜드
참고문헌
디지털혁명은 사회 각 분야에 영향을 미치고 있지만, 가장 큰 변화를 보이는 부문은 마케팅 분야라고 할 수 있다. 디지털 기술을 바탕으로 매스마케팅에서 일대일마케팅, 관계마케팅 등 새로운 마케팅 패러다임으로 전환되고 있는 것이다(Duncan & Moriarty, 1998).마케팅 커뮤니케이션 측면에서 볼 때, 매스마케팅이 매스미디어를 중심으로 해서 이뤄졌다면 일대일마케팅은 인터넷을 중심으로 해서 이뤄지고 있다. 인터넷은 새로운 마케팅패러다임을 수행할 수 있는 여러 가능성을 나타내고 있다(インタ-ネットマ-ケティング硏究會, 1998). 호의적 태도형성에 그쳤던 매스미디어의 역할에 비해, 인터넷은 최종 구매의사결정까지 이끌어 낼 수 있으며, 정보를 알리는 데 그치지 않고 고객의 의견을 수집하는 쌍방향커뮤니케이션 매체로 활용되고 있다.
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Ⅱ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 상호작용성
인터넷의 가장 큰 특징이라고 할 수 있는 상호작용성은 여러 연구들에서 사용되었지만 아직까지 보편적으로 인정되는 개념으로 정립되지는 않았다. 하지만, 웹의 상호작용성은 다이렉트마케팅을 위한 전자상거래 우위(advantage)를 만드는 중요한 요소이다(Direct Marketing 1999).
넓은 의미에서 상호작용성(interactivity)은 양자간의 상호교류되는 과정을 의미하지만 매체에 초점을 두는 경우 통신기술에 의하여 그 기능이 결정된다. Spalter(1996)는 고객유지에 있어 인터넷을 이용한 마케팅의 상호작용성을 주장하였고, Rafaeli(1988)는 상호작용성에서 특히 응답성(responsiveness)의 중요성을 강조하였다.
ⅱ. 나경희(2007), 웹 기반 한국어 학습 사이트 상호작용성 연구, 연세대학교
ⅲ. 송지원(2009), 사회적 상호작용 시스템의 기능적 구조에 대한 분석 : 사회적 상호작용 웹사이트 사례의 분석을 중심으로, 한국디지털디자인협의회
ⅳ. 안대천 외 1명(2009), 브랜드 웹사이트의 정보, 디자인, 상호작용 요소 활용에 관한 연구, 한국광고학회
ⅴ. 장활식 외 2명(2002), 웹의 상호작용 특성을 반영한 정보기술수용모형, 한국경영정보학회
ⅵ. 조윤재(2011), 위키를 활용한 협동학습이 타인과의 긍정적인 상호작용에 미치는 영향 연구, 대구교육대학교
