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Ⅰ. 서론

Ⅱ. 병원과 병원마케팅

Ⅲ. 병원과 병원경영
1. 고객이 원하는 것을 확실히 알아야 한다
2. 고객의 참여를 유도해라
3. 고객 중심의 문화를 발전시켜라
4. 고객중심의 직원을 채용하고 훈련시켜라
5. 고객중심이 되기 위해 직원들에게 동기를 부여하라
6. 연속적인 고객 서비스체제를 만들어라
7. 대기시간을 관리하라

Ⅳ. 병원과 병원재무
1. 병원재무분석의 전제
1) 회계처리의 통일성(병원 회계준칙의 준용)
2) 경영 통계작성의 통일성
3) 경영분석 방법의 통일성
4) 분석된 자료의 공개성
5) 분석 자료의 작성 방법과 분석 방법의 계속성
2. 재무 분석의 한계
1) 재무제표의 기본적인 한계
2) 각종 수치통계의 한계
3) 비계량적 요소를 반영하기 곤란
4) 절대평가의 곤란

Ⅴ. 병원과 병원회계
1. 비제한적 기금
1) 운용기금
2) 관리기구 지명기금
2. 제한적 기금
1) 특정목적 기금
2) 설비대체 및 확장기금
3) 기부기금

Ⅵ. 병원과 병원사무직
1. 근무년수
2. 연령
3. 학력
4. 근무지
5. 승진의 기회와 능력 인정
6. 임금
7. 복리후생
8. 신분보장

Ⅶ. 병원과 병원코디네이터
1. 병원코디네이터가 병원에서 갖는 비중은 어느 정도이며, 현재 인력수급 현황은 어떤가
2. 병원코디네이터로 활동하기 위한 준비과정이 있다면 무엇인가

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

우리나라에서는 의사의 처방 없이도 약국에서 의약품 구입․복용할 수 있다. 따라서 사람들은 본인의 판단에 따라 가벼운 질환이라고 생각되면 1차적으로 약국을 이용하는 경향이 높다. 1977년 의료보험이 도입되기 이전에는 병․의원 이용에 비용이 많이 들었기 때문에, 약국은 1차 진료기관으로서의 역할을 담당해 왔다.
또한 전통적으로 한약방이나 한의원 또한 대중적으로 이용되어 온 의료기관이다. 국민들 사이에서는 한약이나 한방 치료가 고혈압이나 관절염 등 서양의학으로 완치하기 어려운 몇몇 질환에 대해 효과적이라는 믿음이 광범하게 형성되어 있기도 하다.(Kwon, 1986)
이처럼 국민들이 이용 가능한 의료서비스가 체계성과 통일성을 결여하고 있기 때문에, 사람들은 상식이나 관행에 의해 자신의 증상을 판단하고, 어떤 종류의 의료서비스를 이용해야 할 것인지를 결정해 왔다. 병․의원을 이용할 때에도 일반의를 찾을 것인지 전문의를 찾을 것인지도 명확한 근거가 없어 환자 자신이 스스로의 판단에 입각해 선택해야 하는 실정이다. 물론 3차 진료기관을 이용하기 위해서는 환자의 1차적인 진료를 담당한 의사의 의견이 첨부된 진료의뢰서가 필요하나 그것도 거의 유명무실한 상태이다. 우리나라 국민들은 개인 의원에 대한 불신이 높기 때문에 큰 규모의 병원을 선호한다. 많은 불편을 감수해야 하고, 진료비에 대한 부담률 역시 높은 3차 진료기관에 가서 진료받기를 원하는 것이다. 의사의 지시와 처방에 대해 신뢰할 수 없을 때에는 임의로 여러 병원을 순회하며 진단을 확인하기도 한다. 병원의 규모가 클수록, 첨단의 기자재를 동원한 검사를 받을수록, 의사들이 약과 주사를 많이 처방해줄수록, 환자들은 안심을 한다. 많은 돈을 지불하는 것이 좋은 의료서비스를 제공받을 수 있다는 믿음 또한 팽배해 있다.
국민들의 의료관행과 의료문화가 이렇게 형성된 데에는 전통의학과 서양의학의 이원화, 비합리적 의료보험제도의 운영, 의사-환자 사이의 불신, 의료서비스 제공체계의 문제 등 여러 요인이 결합되어 있다. 그러나 의료체계 내 제도적인 조건들 또한 국민들의 의료관행을 완전히 무시하면서 시행될 수는 없다.

참고문헌

문혜옥 외 1명, 의료시장개방에 따른 병원마케팅 전략에 관한 연구, 호남대학교, 2010
박창식, 우리나라 병원 재무구조의 문제점 및 개선방안, 고신대학교보건과학연구소, 2005
송태오, 병원회계제도에 관한 연구, 순천대학교, 2002
이상경, 병원경영의 필요성에 관한 연구, 대구보건대학, 2006
이근환, 병원사무직의 노동조합관에 대한 연구, 연세대학교, 1992
조경원 외 1명, 병원코디네이터의 직무성과 인식, 보건의료산업학회, 2009

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