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분야
hwpⅡ. 직무태도(업무태도)의 개념
1. 기질적 관점(Dispositional View)
2. 상황적 관점
3. 정보처리론적 관점(information processing view)
Ⅲ. 직무태도(업무태도)의 기본소양
1. 직장은 우리에게 어떤 곳인가
1) 우리는 직장을 왜 갖는가 그 의의를 알자
2) 직장이란 무엇인가 그 의의를 알자
3) 입사 시의 참신한 기분을 영원히 간직하도록 노력하자
2. 직원의 기본적 마음가짐
Ⅳ. 직무태도(업무태도)의 영향요인
1. 대인관계(interpersonal relations)
2. 경력개발(career development)
3. 역할갈등(role conflict)
4. 역할모호(role ambiguity)
5. 역할과다(role overload)
Ⅴ. 직무태도(업무태도)의 요인추출방법
Ⅵ. 정규직과 비정규직의 직무태도
Ⅶ. 향후 직무태도(업무태도)의 제고 방향
참고문헌
많은 것이 학습에 의해 형성되는 것과 같이 태도도 학습으로 인하여 형성된다. 태도는 두 가지 과정, 즉 조합학습(associative learning)과 도구학습(instrumental learning)에 의해 형성될 수 있다. 조합학습은 어떤 자극(stimulus)이 강한 반응을 초래하는 다른 자극과 짝을 이룰 때 이루어진다. 강한 반응이란 좋아하는 감정일 수도 있고 싫어하는 감정일 수도 있다. 똑같은 강한 감정을 불러일으키는 여러 번의 짝을 이룬 후에 새로운 태도가 형성된다. 도구학습은 개인의 어떤 행동 후에 미래에 그 행동의 반복 가능성을 증가시키거나 감소시킬 요인이 작용할 때 이루어진다. 만약에 새로 온 사서가 동료 사서들과 대화를 하는 중 도서관장의 경영방침에 대해 모두 비판적인 태도를 취하는 반면에 신입사서만이 도서관장을 옹호하는 발언을 하였다면, 다른 사서들은 새로 온 사서를 곱지 않은 눈으로 보았을 것이다. 반대로 신입사서도 다른 동료들과 같이 도서관장을 비판하는 태도를 취한다면 동료들은 그에게 친밀하게 대하게 될 것이다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 직무태도(업무태도)의 개념
태도는 Allport나 Campbell 등의 사회심리학자들에 의해 연구가 시작되어, 최근에는 조직행위론 분야에서도 많은 연구가 이루어지고 있다. 특히 개인의 일과 관련된 직무태도에 관해 연구가 주로 이루어지고 있다.
지금까지의 태도에 관한 연구에서는 두 가지 상반된 관점이 존재한다.
1. 기질적 관점(Dispositional View)
첫 번째 관점은 태도에 대한 기질적 관점(Dispositional View)이다. 이러한 관점은 태도를 경험을 통해 학습된 긍정적 또는 부정적 기질의 안정적인 태도 중의 하나로 파악한다.
박양규 외 1명(2011) / 직무태도-성과관계에서 공정성의 조절효과, 대한경영학회
이민경(2011) / 셀프리더십이 직무태도에 미치는 영향에 대한 조절변수 효과, 성균관대학교
이오구(2003) /정규직과 비정규직의 직무태도 차이에 관한 연구, 고려대학교
왕효로(2011) / 감정표현규칙과 직무태도의 관계, 경희대학교
한은미 외 2명(2011) / 조직시민행동과 직무태도의 관계에 미치는 조직동일시와 소진의 역할, 한국인적자원관리학회
