분야
hwpⅡ. M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 의미
Ⅲ. M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 성격
1. 이동성/휴대성
2. 편리성
3. 개인화
4. 긴밀성
5. 비밀성
Ⅳ. M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 구성요소
1. Contents
2. Aggregator
3. Network
4. Terminal
5. Customer
Ⅴ. M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 기대효과
Ⅵ. M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 현황
Ⅶ. M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 시장구성
Ⅷ. M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 고객유도전략
Ⅸ. 향후 M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 방향
1. 모바일커머스 소비자피해 예방을 위한 제도 보완
1) 계약시 소비자 고지사항 및 고지방법 관련 이용약관의 보완
2) 이용요금관련 피해 및 소비자불만 해소방안 마련
3) 모바일관련 소비자피해보상규정의 보완
2. 모바일 네트워크 및 컨텐츠의 품질 개선
3. 모바일 소비자의 자주적인 대응능력 구축
Ⅹ. 결론
참고문헌
모바일 콘텐츠 업체의 주 핵심역량은 보유하고 있는 [콘텐츠] 자체뿐만 아니라 [이동통신사(or 포털)와/과 파트너쉽]에 있다고 볼 수 있다.
현지에 직접 진출하지 않고 파트너를 통해 진출을 하는 경우에는 이러한 [이동통신사(or 포털)와/과 파트너쉽] 부분에서 역량강화를 할 수 없는데, 이것은 장기적으로는 자사의 독립 진출을 어렵게 하는 요소가 될 수 있다. 특히 모바일 콘텐츠는 개발기간이 짧고 기술적 진입장벽이 낮기 때문에, 초기에 한국의 콘텐츠를 이용하여 모바일 콘텐츠 시장에 뛰어든 해외 파트너업체들이 시간이 지남에 따라 직접 콘텐츠를 제작하여 자신의 콘텐츠를 강화해 나갈 수 있는 여지가 높다고 할 수 있다.
최근 국내 여러 업체들의 콘텐츠를 한꺼번에 모아서 검증되지 않은 한 해외업체에 몰아주는 경우가 있었는데, 이는 많은 콘텐츠들이 한꺼번에 몰림으로 인해 콘텐츠의 수출단가를 떨어뜨리고 위험 부담이 분산되지 않으며, 해외에서 그 업체의 입지를 너무 높임으로 인해 장기적으로 직접진출에 저해요소로 작용할 소지가 있다.
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Ⅱ. M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 의미
무선 전자상거래(Mobile Commerce)는 '휴대용 무선기기를 이용한 모든 인터넷 비즈니스’또는 '거래가 가능하도록 지원되는 개인화된, 경량화된, 위치정보 제공이 가능한 개인용 무선단말기기를 이용한 전자적인 모든 거래행태' 등으로 정의되며 무선상거래, wireless e-commerce 또는 상거래의 비즈니스 개념을 확장한 Mobile Business로 불린다.
문영성(2000), m-커머스의 시대가 다가오고 있다, 한국 정보통신진흥협회
정성문(2002), 유무선 통합과 M-커머스 전망, 한국전자거래진흥원
진동욱(2003), 모바일 커머스(M-Commerce)사용자 만족도의 영향요인에 관한 실증적 연구, 광운대학교
채미혜 외 1명(2007), 모바일 커머스 서비스 품질과 특징이 재구매의도에 미치는 영향, 한국외국어대학교기업경영연구소
최승호(2003), 모바일 커머스 사업의 사례분석, 한국마케팅과학회
