분야
hwpⅡ. 대인관계(인간관계)의 정의
Ⅲ. 대인관계(인간관계)의 종류
Ⅳ. 대인관계(인간관계)의 중요성
Ⅴ. 대인관계(인간관계)의 형성
Ⅵ. 대인관계(인간관계)의 에티켓
1. 인사
1) 출근했을 때
2) 퇴근할 때
3) 어떤 일을 부탁하거나 물어 볼 때
4) 상대방이 일하고 있는데 말을 걸 때
5) 사람을 부를 때
6) 자기를 누가 부를 때
7) 휴가를 얻을 때
8) 결근한 다음날
2. 전화의 활용
1) 전화 응대의 인상이 그 사람의 인상이 된다
2) 전화로 업무 능력을 올려라
3) 전화 대화는 요령 있게
4) 전화를 거는 법, 받는 법
5) 전화 사용의 에티켓
Ⅶ. 대인관계(인간관계)의 보편적 갈등
Ⅷ. 향후 대인관계(인간관계)의 내실화 방안
참고문헌
현대 산업 사회에서는 인간의 삶의 방식에도 큰 변화가 있었다. 삶의 방식은 사람이 살고 있는 사회 제도나 구조와 밀접한 관계를 가진다. 산업 사회의 변화는 가정생활에도 큰 영향을 끼쳤다. 산업 사회의 영향과 함께 서구의 생활양식이 유입되면서, 현대 가정은 전통적인 부모와 자녀간의 종적 관계로부터 부부가 중심이 되는 횡적 관계로 바뀌었다.
가정의 형태나 기능은 시대와 장소에 따라 변천하여 왔지만, 가정은 근본적으로 두 가지 중요한 과제를 가지고 있다. 하나의 과제는 인간의 생물학적인 기본적 욕구에 대한 배려이고, 다른 과제는 정신적, 도덕적 가치의 보존과 교육이다. 이 두 가지 과제를 실현하는 것이 가정의 본질적 모습이다. 이러한 측면에서 가정의 본질과 역할에 대해서 좀더 자세히 살펴보자.
첫째, 가정은 부부, 부모와 자식, 형제자매가 서로 존중하며 살아가는 민주적인 생활 공동체이다. 새로운 가정의 탄생은 남녀의 신성한 혼인에서 비롯된다. 혼인은 장성한 두 남녀가 정신적, 육체적으로 결합하는 관계이므로 남녀 모두에게 똑같은 정절과 성실의 의무가 따른다. 가정 윤리가 정착될 때에 가정은 내부적으로 화합하고 안정을 얻게 되며, 가정의 안정은 국가나 사회의 안정에도 크게 이바지한다.
둘째, 가정은 출산과 양육을 통하여 사회 성원을 재생산하는 역할을 맡고 있다. 이러한 활동을 통해서 가정은 한 사회 체계가 세대간에 단절됨이 없이 지속적으로 유지되고 발전할 수 있게 한다. 또, 가정은 가족 성원의 의식주 문제를 해결하는 토대가 된다. 가정은 가족 성원들을 불안으로부터 보호하고, 생활필수품을 함께 나누며, 서로 보살펴 주는 안식처이다. 그래서 인간은 가정을 통해서 기본적인 욕구를 충족시키고, 원만한 사회생활을 할 수 있는 기반을 마련하게 된다.
셋째, 가정은 공동생활을 통해서 정신적, 도덕적 가치에 대한 가족들의 본질적인 욕구를 만족시켜 준다. 이를테면, 가족 성원들, 즉 식구들이 한 자리에 앉아서 함께 식사를 하면서 대화를 나누거나 놀이를 통해서 공통적인 정감을 느낀다. 이로써 가족 성원들은 사랑하며 서로 의지하고 있다는 것을 확인할 수 있게 된다. 우리는 부모로부터 크게 세 가지 은혜를 입는데, 부모는 우리를 낳아 주고, 길러 주고, 교육시켜 준다. 이처럼, 인간의 정신적, 도덕적 가치에 대한 교육은 가정 교육에 의존하는 바가 매우 크다.
넷째, 가정은 인간의 사회화를 위한 가장 중요한 교육의 장소이다. 인간은 가정 생활을 통해서 이웃에 대한 사랑과 공경, 이해와 융화, 상호 부조 등 사회가 존립하는 데 꼭 필요한 사회 윤리의 근간을 배우게 되는 것이다. 그런데 만일 가정이 사회의 기초가 되지 못하고, 교육과 문화의 바탕이 되지 못한 다면, 우리 사회는 비인간화되어 결국은 해체되고 말 것이다. 우리는 가정 생활을 통해서 사회 윤리의 중요한 덕목인 자비와 관용, 정의와 염치, 긍지 등을 배운다. 이러한 생활 양식을 배움으로써 개인적으로는 원만한 사회 생활을 하게 되고, 사회적으로는 문화를 전승하게 된다.
노순규(2005) : 인간관계의 중요성과 커뮤니케이션, 한국기계산업진흥회
류춘렬(2008) : 자아 노출과 인간관계, 국민대학교
한국경영기술컨설턴트협회(2004) : 에티켓, 사소한 것들의 아름다움, 한국경영기술컨설턴트협회
황철수(2010) : 창조적 인간관계를 위한 대화의 능력에 관한 연구, 창조교육학회
현미열 외 1명(2008) : 인간관계와 의사소통 교과목의 효과, 한국간호교육학회
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