![[위기관리][위기관리 필요성][위기관리 접근방식][위기관리 위기인식][위기관리 전략]위기관리의 필요성, 위기관리의 접근방식, 위기관리의 위기인식, 위기관리의 전략 분석[위기관리 전략, 위기관리 위기인식)-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/636/635929-0001.gif)
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분야
hwpⅡ. 위기관리의 필요성
Ⅲ. 위기관리의 접근방식
1. 합리적․분석적 접근법
2. 전략연구 접근법
3. 의사결정 접근법
4. 사회심리학적 접근법
Ⅳ. 위기관리의 위기인식
1. 시나리오 분석 활용
2. 확산적 사고
Ⅴ. 위기관리의 전략
1. 조기경보System의 강화
1) 위기의 인식
2) 정보수집 및 분석
3) 마이너스정보의 적극 수용
2. 위기예방의 행정관리전략
1) 총력전의 위기예방 조직 구성
2) 조직적 단결과 협조
3. 실천적 대응메뉴얼 작성
1) 의사체험
2) 보고우선순위
참고문헌
위기란 시스템을 위협하는 상태, 즉 시스템의 존속이 최소한 지금까지의 형태에서 위태로운 지경에 빠진 상태를 말한다. 무엇보다도 기업이 당면한 위기의 문제에 대해 자세히 알아볼텐데 기업의 입장에서 위기는 장래의 기업 발전에 영향을 미칠 뿐 아니라 종종 기업의 역사에서 전환점이 될 수 있는 대단히 중대하고 어려운 상황이다. 이러한 위기의 중대성은 단 한번의 사건으로 인해 수십 년 동안 PR작업을 통해 쌓아온 기업의 좋은 이미지가 파괴될 수 있다는 점에 기인한 것이다.
기업의 위기는 일반적으로 다음과 같은 특징을 가진 일련의 사건들의 연속으로 기술할 수 있다.
위기는 갑작스럽고 예기치 않게 다가온다.
위기는 절박하고 최종적인 결정에 압박을 가한다.
위기는 즉각 가시적이고 직접적으로 변하고, 대개는 중대한 중・장기적 결과를 낳는다.
위기는 대개 갈등을 의미하기도 한다.
위기는 기업의 경영을 교착시킨다.
위기는 대기업뿐만 아니라 중소기업에서도 나타난다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 위기관리의 필요성
거시적인 경제 사회 환경이 어려워지면서 개별 기업이 직면할 수 있는 위기의 종류는 더 다양해지고 강도는 심해지고 있으며, 이러한 상황은 위기에 대한 체계적인 관리를 요구하고 있다.
지금 세계는 경제 불황, 지역간 분쟁 등 여러 측면에서 위기 상황에 직면해 있다. 게다가 더 어려운 점은 이런 위기 상황이 쉽게 끝날 것 같지 않다는 점이다.
- 이영재(2006), 위기관리, 생능
- 이연(2010), 정부와 기업의 위기관리 커뮤니케이션, 박영사
- 이연(2003), 위기관리와 커뮤니케이션, 학문사
- 티머시 쿰스 저, 김영욱 외 1명 역(2010), 위기관리 DNA, 커뮤니케이션북스
- 한호택, 전성철 외 1명(2011), 위기관리 10계명, 웅진윙스
