소개글
[마케팅원론] CJmall 판매촉진 사례분석에 대한 자료입니다.
목차
1. CJ Mall 소개
2. CJ Mall 선정 이유
3. CJ Mall의 판매 촉진 전략 배경
4. CJ Mall의 판매 촉진 전략
(1) 지식 나눔터
(2) 고객과의 특별한 약속
(3) 다양한 판매촉진 전략
5. CJ Mall SWOT분석
6. CJ Mall의 과제
본문내용
1. CJ Mall 소개
CJ Mall은 정보 통신의 발달과 정보화 시대에 부응하여 무점포 Direct Marketing, On-line Media Marketing, 정보 Marketing의 새로운 유동 개념에 입각.
24시간 열려있는 종합 On-Line 백화점이다.
2000년 제일제당그룹이 인수하여 제 2의 창업을 선언, 풍요로운 Life Style의 창조라는 비전을 제시하고 핵심사업으로 육성 중이다.
CJ Mall의 판매 촉진 전략Ⅰ
지식 나눔터
- 인터넷 쇼핑몰 최초의 지식 검색 서비스
- 고객 주도 참여형 서비스
- 매출의 증가 유도
CJ Mall 의 판매 촉진 전략Ⅱ
고객과의 특별한 약속
1. 배송지연 보상금 제도
- 예정 배송일 지연 일 수 만큼 상품 결제 금액의 1%씩 적립금으로 무한 보상
2. 취소 보상금 제도
- 재고 부족 등의 이유로 주문 취소를 소비자에게 요청할 때 쿠폰으로 보상
CJ Mall의 적극적인 대응으로 고객으로 부터 신뢰감 획득
3. 적립금 다운 제도
- 구매한 상품에 대해 배송 후 적립금을 다운 받는 제도
- 충성도 높은 고객 유지, 확보로 판매 수익 증가