분야
docx1. 문제 인식
2. 문제 정의
Ⅱ. 문헌 연구
1. SPA 브랜드의 개념 및 특징
2. SPA 브랜드의 전략적 요인
3.브랜드 만족도가 기업에 미치는 영향
4. SPA브랜드 만족도의 개념
5. SPA브랜드 만족도 관련 선행연구
6. 브랜드 태도의 개념과 이에 따른 구매 여부
7. 의복 구매 시 고려하는 요소
8. 소비자의 상품구매 시 지각, 인지, 상품연상에 영향을 미치는 요소
9. 국내/외 SPA브랜드를 소비자가 구매하는 이유
10. 가격의 개념과 가격이 의복 구매에 미치는 영향
11. 유명 SPA브랜드 다운점퍼, ‘가격··품질 천차만별’ 기사
Ⅲ. 가설 설정
Ⅳ. 자료수집
1. 조사. 종류
2. 표본 추출 방식
Ⅴ. 가설 검증
Ⅵ. 결론
1. 가설 검증 분석에 대한 결론
2. 유니클로의 마케팅 분석과 새로운 전략 제시.
Ⅶ. 참고문헌
SPA 브랜드들은 기본적인 특징인 가격대비 고품질의 상품을 소비자들에게 제공하고 있다. 즉, 제품의 소재 측면에서 고객의 요구 수준을 반영함으로써 우수한 품질을 유지하고 있으며 또한 일부 브랜드의 경우 기본 상품군의 품질 향상에 초점을 두는 경우가 있다. 예를 들어 유니클로의 경우 기능성을 가진 소재를 선보임에 따라 특정 고객 선호도를 반영시킨 바가 있다.
(2) 디자인의 다양성
SPA 브랜드의 매장 집중투자 전략 중 하나로 패션산업이 생산 중심의 상품기획과 디자인이 중요한 과제에서 유통기획과 소매업을 위한 상품 선택 및 상품 구성에서 매장 계획까지 연결되고 있다. 이에 따라 디자인의 다양성은 일반적인 타 브랜드에 비하여 차별화되는 부분이며 패스트 패션을 선호하는 고객들의 기본적인 욕구에 대한 부분을 제공하고 있다. 즉, 점포운영에서 상품 기획 전반에 걸쳐 고객의 요구수준을 반영한 탄력적인 대응을 하고 있다.
서희경.2010.『SPA브랜드 의복 구매자의 쇼핑성향과 의복만족도에 관한 연구』:20대 여성을 중심으로.숙명여자대학교 대학원 석사학위논문.
유승은.2010.『라이프스타일이 글로벌 SPA브랜드 태도 및 충성도에 미치는 영향』.건국대학교 대학원 석사학위논문.
윤인정.2001.『SPA캐주얼 브랜드의 판매촉진에 관한 소비자 반응 연구』.이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
이상윤.2010.『글로벌 SPA의류 브랜드의 한국시장 진출 전략:ZARA & 유니클로』.숙명여자대학교 대학원 석사학위논문.
이소은.2008.『의류 점포의 VMD와 브랜드 인지도에 따른 구조 관계 :감정반응,브랜드 이미지 및 태도,구매 의도를 중심으로』.이화여자대학교 대학교 박사학위논문.
이슬기.2008.『패스트 패션 구매자의 충동구매성향과 구매 후 행동에 관한 연구』.동덕여자대학교 패션전문대학원 석사학위논문.
이지현.2001.『국내 브랜드의 SPA 전략 연구』.홍익대학교 산업미술대학원 석사학위논문.
최은진.2005.『영캐주얼 의류에 관한 의복구매행동연구 : 가격할인을 중심으로』.이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
김진영.2011.『의복 쇼핑성향에 따른 20-30대 여성 소비자의 글로벌 SPA 브랜드에 대한 태도와 구매행동』.경희대학교 대학원 석사학위논문
신지수.2011.『라이프스타일에 따른 SPA 의류상표의 상표충성도연구』.성신여자대학교 대학원 석사학위논문.
윤세희.2011.『여성소비자의 SPA브랜드 인지도와 구매실태에 따른 만족도』.건국대학교 대학원 석사학위논문.
이성아.2001.『SPA캐쥬얼 브랜드 이용 소비자의 의복쇼핑성향과 의복만족도 : 여대생을 중심으로』.이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
박준우,김정원.2002.『의류제품 단서 차이에 따른 소비자 평가 가격대 = The Price Zone of Consumer's Evaluation According to the Clue of Clothing Goods』.한국의류산업학회지.
최정환,이유재.2001.『죽은 CRM, 살아있는 CRM』.(주)한언출판사.
박상준,김현철.2003.『고객만족지수와 기업성과 = Customer Satisfaction Index and Business Performance』.한국마케팅학회.
Oliver.1997.『DEFINING CONSUMER SATISFACTION』.Washington State University.에서 재인용
Day.1977.『DEFINING CONSUMER SATISFACTION』.Washington State University.에서 재인용
NortheastRegionalproject.1966.『DEFINING CONSUMER SATISFACTION』.Washington State University.에서 재인용
지혜경.1994.『의류제품의 구매과정에 나타난 소비자 불만족 연구 = Consumer Dissatisfaction in Clothing Buying Process』.한국의류학회지.
김근애.2004.
최미영,이은영.1998.『의류제품의 품질평가에 있어서 가격단서의 영향 - 소비자의 가격지각을 중심으로 -』.한국의류학회 학술대회논문집.
소비자들의 SPA 브랜드 인지도와 그에 따른 구매 실태에 대한 상관성에 대해서 살펴 보았으며, 더불어 현재 SPA 산업의 선도 브랜드인 ‘유니클로’의 의복에 대한 소비자의 만족도를 품질, 가격, 서비스로 나누어 살펴봄으로써 소비자들이 가지는 만족도에 대해서 조사,분석한 보고서입니다.
