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hwpⅠ. 노인상담의 정의와 특성
노인상담이라 하면 문제가 있는 노인 내담자가 상담자와 얼굴을 마주하고 자신이
가지고 있는 문제에 대해 이야기하는 것이라 생각하기 쉽다. 그러나 이것은
상담의 극히 일부 과정에 불과하다. 이장호(1995)는 상담이란 “경험과 식견을
갖춘 사람이 그렇지 못한 사람에게 관심사나 문제가 해결되는 방향으로 정보를
제공하거나 조언을 통해 긍정적인 결과를 얻도록 도와주는 구체적인 행위”라고
규정하였다. 그러나 상담은 상담자가 내담자에게 정보이나 조언을 제공하는
일방적인 행위를 넘어선다. 상담과정을 통해 상담자와 내담자 사이에는 여러
차원의 교환행위가 일어나며, 이 교환행위는 상담의 질과 방향 및 그 결과에
직접적인 영향을 미치기 때문이다. 다시 말해, 상담이란 상담자와 내담자간의
목적이 있는 대화이자 교환의 결과를 포함하는 과정이다. 따라서 상담은
다음과 같이 정의되는 것이 타당하다.
상담이란 일정한 목적과 일련의 과정을 가지고 상담자와 피상담자가 특정한
관심사에 대해 정보를 교환하며, 구체적인 감정적, 내용적, 이해적 상호작용을
거쳐 특정한 관심사에 대한 바람직한 결과를 얻는 모든 과정을 말한다.
양 옥남외(2006), 노인복지론-공동체
이 해영(2006), 노인복지론-창시사
김 영모(2005), 현대사회문제론-고헌출판부
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