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분야
hwp1. 연구 목적
2. 연구 방법
Ⅱ. 소셜 미디어의 개요
1. 소셜미디어의 특성
2. 소셜 네트워크 : 집단성의 힘
3. 소셜미디어의 종류
4. 전통적 미디어와 소셜 미디어 비교
Ⅲ. 소셜미디어를 통한 비즈니스 패러다임의 변화
1. 웹2.0 시대의 비즈니스
2. 소비자 중심으로의 전환
3. 소셜 커머스의 성장
4. 소셜 미디어 마케팅의 필요성
Ⅳ. 소셜미디어 마케팅 성공 사례 및 실패 사례
Ⅵ. 결 론
1. 소설미디어의 비즈니스 기회와 도전
2. 소셜미디어 마케팅의 바람직한 활용 방안
참고자료
1. 연구 목적
소셜미디어는 인터넷을 통해 전 세계로 뻗어나가는 ‘사회적 대화의 장’이다. 사람들은 불로그나 트위터와 같은 소셜미디어를 이용하여 웹 상에 콘텐츠를 올린다. 웹은 전 세계로 뻗어 있는 네트워크이기 때문에 웹 상에 올려진 콘텐츠는 눈 깜짝할 사이에 광범위하게 전파되고 또 공유된다. 일상생활에서 나눈 대화가 순식간에 소셜미디어 상에 등장한다. 시간이 지체되는 일이 거의 없다
소셜미디어 마케팅은 기업이 일반 소비자처럼 소셜미디어에 참여해야만 비로소 시작할 수 있는 매우 새로운 형태의 마케팅 기법이다. 새로운 시대에 걸 맞는 새로운 스타일의 시장 전쟁이다. 지금까지의 마케팅이 텔레비전을 필두로 한 이른바 4대 매체의 광고를 중심으로 이루어졌다면 소셜미디어마케팅은 글자 그대로 소셜미디어상에서 소비자와의 대화를 통해 이루어 진다.
우리가 최근 각종 매체를 통해 많이 접하고 있는 블로그나 소셜 네트워크 서비스(SNS; Social Network Service) 등은 웹2.0을 기반으로 하는 일종의 사회적 활동이자 매체라고 말 할 수 있다. 미국에서는 이러한 웹2.0기반의 사회적 활동이나 매체를 소셜 미디어(Social Media)라고 부르고 있다. 인기 있는 서비스로는 대표적으로는 싸이월드 그리고 블로그, 트위터, 팟캐스팅, 위키 등 다양한 종류가 있으며, 계속해서 새로운 소셜 미디어 서비스들이 만들어지고 있다.
반면 전통적인 미디어시장은 고전을 면치 못하고 있다. 한국의 온라인 뉴스 이용률이 경제협력개발기구(OECD) 회원국 가운데 가장 높은 것으로 나타났다. OECD 산하 정보ㆍ컴퓨터ㆍ커뮤니케이션 정책위원회의 최근 보고서에 따르면 2008년 한국의 인터넷 뉴스 이용률은 77%로 전체 회원국 중에서 1위를 차지했다. 또한 OECD 국가 평균 온라인 뉴스 구독 비율은 50%를 넘어서 세계적으로 인터넷을 통한 뉴스 구독이 누리꾼의 인터넷 활용 가운데 중요한 부분으로 자리 잡은 것으로 파악됐다. 인터넷 뉴스 이용률 증가 추세는 실생활에서 인터넷이 전통 매체를 빠르게 대체하고 있음을 반영한 것으로 분석됐다. 이러한 인터넷을 통한 뉴스 소비의 증가는 전통적인 신문매체의 이용량 감소와도 직결되는 것으로 나타났다. 글로벌 신문시장의 성장은 2004년 전년 대비 3.6%의 완만한 성장세를 기록한 이후 2007년에는 성장을 멈췄고, 2008년에는 마이너스 성장(-5%)을 기록했다.
이러한 변화는 인터넷을 통한 뉴스 습득이 급증하고 있기 때문으로 보이며, 인터넷은 이미 뉴스 습득의 가장 중요한 매체로 자리 매김하였다. 비디오 산업이나 음악 산업의 경우 CD나 DVD와 같은 물리적 매체를 통한 매출은 이미 전 세계적으로 감소 추세에 접어든지 오래이다. 반면 디지털 음원은 전 세계적으로 크게 매출이 증가하고 있다. 특히 우리나라의 경우 디지털 음원 시장의 점유율이 60%를 훌쩍 넘는다고 한다. 이는 음악 시장의 유통 구조가 변했음을 의미하며, 전체 음악 시장은 디지털을 통해 보다 커지고 있다고 한다.
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소셜 미디어 마케팅 사례 - 3. 애플, 작성자 비쥬, blog.naver.com/bijoux822
