소개글
사우스웨스트항공 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 사우스웨스트 성공전략분석및 향후시사점에 대한 자료입니다.
목차
1. 주제 및 사우스웨스트항공 기업소개
2. S.W.A 사우스웨스트항공 기업분석
▶ 기업소개
▶ 경영이념
▶ 운영원칙
▶ 발전사
▶ 사우스웨스트 STP분석
▶ 사우스웨트스 마케팅 4P 전략분석
-Product
-Price
-Place
-Promotion
▶ 사우스웨스트 SWOT분석
1. 시장상황 분석
2. 사우스웨스트 성공 전략분석
▶ 혁신적 방법에 의한 시장침투가격 전략
▶ 탁월한 리더십
▶ 차별화되고 독특한 서비스
▶ 니치 마켓 포지셔닝 전략
3. 성공기업 비교 (Southwest Airlines vs JetBlue Airways)
4. 실패기업 비교 (Southwest Airlines vs Pan Am Airways)
< 결론 및 시사점 >
본문내용
셋째, 두 회사에서 가장 두드러진 차이점으로 경영자의 리더십이다. 팬암을 설립한 주언 테리트립이 세상을 뜨고 2세에게 회사 경영을 맡기게 되었는데, 2세는 일반기업에서 근무 이력이 있는 전문경영인에게 항공사 경영을 위탁하고 물러났다. 창업자 2세가 항공경험이 전혀 없는 기업인에게 회사 경영을 맡기게 되니 경영자의 존재 가치를 상실하게 되었고, 회사가 절벽 끝으로 내몰리는 상황에도 경영진 누구하나 항공전문가를 영입하려는 시도도 하지 않았다. 한마디로 결재는 할 줄 알았지만, 자신이 무엇에 사인을 했는지 조차 알지 못하는 무능함이 세계 제 1이 항공사의 경영권을 인수한지 약 15년 만에 부도로 막을 내리게 되었다. 이와는 달리 S.W.A사의 사원들은 허브 캘러허 회장을 ‘현명하고 사랑스러우며 약간은 주의가 산만한 아버지 같은 사람’이라고 묘사하곤 한다. 그리고 그의 특기는 사원들로 하여금 회사 일을 마치 자기 일인 것처럼 느끼게 만드는 것이라고 한다. 사원들이 고객만족에 전념하려면 우선 자기 일에 만족할 수 있어야 한다는 것이 켈러허 회장의 지론이다. 이와 함께 ‘고객을 위해난 일이라면 주저하지 말라’는 구호 아래 사원들에게 과감히 권한을 위양하고 있다. 또한 독특한 유머 경영 철학으로 사원들의 생산성을 높일 수 있었다.
하고 싶은 말
사우스웨스트항공 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 사우스웨스트 성공전략분석및 향후시사점 분석레포트입니다.
분야
hwp
