분야
pptx집단지성을 잘 활용하는 기업과 그렇지 못한 기업의 明暗이 교차
집단지성은 기업역량 제고의 새로운 기회
집단지성 부상의 요인과 성과물
기업이 집단지성을 조직 내·외부에서 활용하면
집단지성의 활용
집단지성 활용에 쓰이는 세부 방법론 예시
제품개발
집단의 아이디어로 신제품 기획
공모전을 통해 자동차 디자인을 결정하는 '로컬 모터스
개발 과정의 난제를 집단지성으로 해결
픽사의 '브레인 트러스트(Brain Trust)'
고객에게 상품화 여부에 대한 판단을 위임
외부 전문가가 창업 지원 여부를 결정하는 '캠브리안 하우스광범위한
고객 참여로 홍보 효과를 극대화
집단지성 활용의 선순환 체계
온·오프라인 소통공간을 구축
협력과 개방의 조직문화 구축
P&G의 개방적 조직문화 구축
지식과 경험이 다양한 참여자를 확보
참여자를 유인하는 다양한 인센티브를 고안
위키피디아- 240개 언어로 된 1,600만건의 문서를 축적하고 있으며, 방문자 수가 월 3억 3,500만건(세계 7위)을 기록하는 거대 지식 사이트로 성장
기획→개발→상품화 결정'으로 이어지는 신제품 개발의 각 단계에집단지성을 활용
- 폐쇄적이고 비용이 많이 들던 독자적 제품개발 과정이 개방적인저비용·고효율적으로 진화
제품개발 과정에서 풀기 힘든 기술적인 문제나 관성에 젖은 사고를외부와의 협업과 새로운 시각을 통해 쉽게 해결
외부 전문가를 연결시켜주는 이노센티브 등 지식중개소나 기업의네트워크를 활용하여 필요한 기술을 획득하고 문제를 해결
ㆍP&G는 자사의 외부 연구개발 전문가 네트워크를 통해 식용잉크분무기술을 전수받아 감자칩에 글자를 새겨 넣어 크게 성공
픽사는 영화 제작과정에서 조언이 필요할 경우 8명의 내부 베테랑 감독으로
구성된 '브레인 트러스트'를 소집하여 토론
- 주로 영화의 개선방안에 대해 토론하나, 제작자나 감독이 이들의 의견을
수용해야 하는 강제성은 없으므로 더욱 다양하고 활발한 토론이 진행
▷ '브레인 트러스트'는 영화 제작 당시에 처음 시작되었고, 이후
, 등의 흥행작이 이러한 토론과정을 거쳐 제작
전문집단뿐 아니라 내·외부의 다양한 집단에서 획득하는 추세
개방적 문화, 수평적 조직, 공유의 가치가 집약된 집단지성이 시대정신의 표어로 부각
ㆍ리눅스, 위키피디아 등 대표적 성공사례가 집단지성에 대한대중의 인식을 크게 고양
