분야
pptx2. PROCESS MODEL
3. 대기관리1 - PROCESS
4. Physical evidence - 물리적 환경 3요소 (상징물과 조형물)
5. PRICE
6. 대기관리2 & 상징물
7. PRODUCT
8. PEOPLE – 적극적인 상호작용 마케팅
9. 서비스 내부 마케팅 ( 직원관리 )
10. 화장실 – 물리적 환경요소 (상징물과 조형물)
11. PROMOTION
12. PEOPLE(상호작용마케팅) / POSITIONING
13. MIES 개선방안
(공간적 배치, 주변요소)
독특한 인테리어 ( 내부 디자인 )
1층 ‘닦고, 조이고, 기름치자.’문구
어둡고 은은한 상태의 조명
경쾌한 일렉트로닉 음악
미국식 팝아트를 모티브로 한 그래픽 디자인
(중략)
PEOPLE – 적극적인 상호작용 마케팅
종업원 복장
활기찬 미즈의 분위기 반영
다른 가게와의 차별성
하이파이브 제도
고객과의 친밀감 유도
여성 고객층 확보
20 ~ 30대 여성 타겟
