21세기 기업경영
분야
hwp제2장 Brand Identity System
제3장 Brand Awareness
제4장 Brand Concept Management
브랜드와 관련된 전제부터 이야기를 시작했으면 좋겠다. 시장이라는 메커니즘은 기본적으로 ‘공급자’와 ‘수요자’라는 주체가 있어야 하고 ‘교환’이라는 거래가 이루어져야 한다. 이러한 교환이 이루어질 때 공급자는 ‘재화’라는 것을 제공하면서 동시에 수요자는 ‘화폐’라는 것을 제공한다.(화폐에는 신용-credit-이라는 개념도 포함한다.) 이러한 현상이 일어나는 곳이 바로 시장이다. 재화(goods)에는 product와 service가 있으며 여기서는 주로 product로 생각한다. 다른 관점에서 마케팅 혼합의 4P에서는 Product, Price, Place, Promotion이 포함되는데 시장과 마케팅 혼합에서의 공통점은 바로 Product(상품)이다. 전통적 경영학에서는 이처럼 수요자가 필요로 할 때 즉, 수요자가 제품에 대한 욕구를 가질 때에만 시장에서 거래가 일어난다고 보았다.
하지만 지금은 이러한 현상과는 많이 달라진 양상을 보이고 있다. 쉽게 말해서 지금은 브랜드를 보고 수요자들이 욕구를 느껴 구매하게 되어 거래가 성립된다고 볼 수 있다. 이는 수요자들이 거래상황에서 브랜드의 편익(Brand Benefit)을 구매하려는 경향이 있다는 것과 동일하다고 볼 수 있다. 이는 현대사회에 들어오게 되면서 기술력이 발전함에 따라 새로운 브랜드가 나오고 제품교체주기가 점점 빨라지면서 평소에 느끼지 않았던 결핍을 수요자들이 느끼게 되고 이것이 브랜드를 구입하는 거래로서의 현상으로 이어지는 것이다. 이것이 우리가 브랜드를 공부하는 가장 중요한 이유이다.
