조직 갈등 관리

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레포트 > 사회계열
2015.07.25
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소개글

조직 갈등 관리에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론
가. 조직 사회 및 조직 관리
나. 조직 내의 갈등
Ⅱ. 본론
가. 갈등의 의의 및 유형과 과정
(1) 갈등의 정의 및 의의
(2) 갈등의 유형과 종류
(3) 갈등의 과정
나. 갈등의 원인과 결과
(1) 갈등의 원인
(2) 갈등의 결과
Ⅲ.결론
가. 갈등 문제에 대한 연구 및 현황
나. 갈등 문제에 대한 대비
Ⅳ.참고 문헌

본문내용

Ⅰ.서론
가. 조직 사회 및 조직 관리
◯ 현대 사회를 조직 사회라고 부른다. 그만큼 조직이 사회를 안정시키고 발전시키는데 크게 기여하고 있을 뿐만 아니라 사람들은 직접 조직 구성원이 되거나 아니면 간접적으로 조직에 관여하고 있다. 조직의 활동이 활발하거나 성장한 조직을 보면 조직 관리를 잘 하였기 때문이라고 추론할 수 있으며, 반대로 조직의 활동이 미미하거나 쇠퇴하는 조직을 보면 관리가 미흡하였다는 것을 알 수 있다.
◯ 조직 관리란 조직과 관련한 여러 가지 변수들을 하나씩 다루거나 이들을 잘 배합하여 원하는 목표를 달성할 수 있도록 하는 의도적인 행위의 결정이다. 만약 조직 관리에 실패할 경우 관련자들은 업무를 회피하고 상대방에게 책임을 전가한다. 이는 점차 파괴적인 갈등을 초래하는 원인으로 작용할 것이다.

나. 조직 내의 갈등
◯ 갈등은 인간이 모여 사는 사회, 특히 조직 사회에서는 어디에서든지 볼 수 있는 보편적인 현상이다. 그런데 갈등을 보는 학자들의 시각이 긍정적인 견해와 부정적 견해가 공존한다. 갈등의 관리는 갈등관에 따라 달라지기는 하나 현실 조직에서 갈등의 결과는 나쁜 측면과 좋은 측면이 함께 있으므로 갈등의 관리는 관리자의 필수적인 기능이 된다.

Ⅱ.본론
가. 갈등의 의의 및 유형과 과정
(1) 갈등의 정의 및 의의
◯ 조직에서 갈등(葛藤, conflict)이란 조직 내의 행동 주체 간의 대립적 내지 적대적인 상호 작용이나 교호 작용을 의미하기 때문에 개인 대 개인, 개인 대 집단, 조직 대 조직 간에 긴장이나 불안 심지어는 적개심을 느낄 수 있다. 이러한 심리적 상태는 행동으로 나타나게 된다.

참고문헌

- 송 운석(2012). “신뢰 중심의 조직관리” 탑 북스
- 유 호룡(2011). “행정 조직 관리론 ” 대명
- 민 진(2009). “조직관리론” 대영문화사
- 구 자경(2008) “인사관리” 다인기획
- http://blog.hankyung.com/skykimhs/7088998
- http://dic.daum.net/word/view.do?wordid=kkw000004371&q=%EA%B0%8
8%EB%93%B1%EC%9D%B4%EB%9E%80
- http://cafe.daum.net/beautiho/cHS/471?docid=LZgq|cHS|471|201205051
21517&q=%C1%B6%C1%F7%20%B0%A5%B5%EE

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