[품질비용사례] 품질원가에 대한 LG사례보고

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레포트 > 경제경영계열
2005.02.03
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소개글

[품질비용사례] 품질원가에 대한 LG사례보고에 대한 자료입니다.

1. 품질 원가의 정의와 필요성
2. 품질 원가의 산정 집계 대상 설정(LG전자)
3. 품질 원가의 산정 집계(LG전자)
4. LG전자 품질 원가자료 및 참고자료의 집계
5. LG전자의 품질원가 평가
6. 저품질의 근본 원인과 이에 관련된 품질 원가의 파악
7. 개선 프로젝트
8. LG 전자의 나아갈 방향

본문내용

1. 품질 원가의 정의와 필요성

품질원가 보고서 시작에 앞서 품질원가에 대해서 알아보면 품질원가는 ‘소비자가 요구하는 품질을 실현시키기 위해 발생되는 모든 원가’라고 정의할 수 있다. 혹은 ‘처음부터 목표품질 수준을 만족시키지 못하거나 또는 그러한 가능성으로부터 발생되는 추가비용’을 품질원가라고 정의할 수도 있다. 즉 품질원가는 당초부터 제품이 올바로 생산된다면, 불량품 생산, 재작업, 검사 및 고객으로부터의 불만처리 등과 관련된 비용이 제외될 수 있다는 사고에서 나온 개념이다. 이러한 개념을 가장 잘 나타낸 표현으로는 Juran의 표현으로서, Juran은 “만약 모든 불량이 제거될 경우 회피 가능한 원가를 기업에서 발생한 원가에서 식별하여 이를 효과적으로 제거함으로써 기업의 수익성 제고에 기여할 수 있다”라고 하였다.
품질원가를 정의하고 측정하고자 하는 이유는 기업의 경영활동에서 발생되는 품질원가를 식별하고 측정함으로써 낭비를 없애고 적극적인 이익개선을 위한 방안모색을 강구하기 위한 것으로 요약될 수 있으며, Besterfiled(1986)와 Morse(1987)의 주장을 정리하면 다음과 같다.
■ 품질프로그램의 전반적 유효성에 대한 평가 수단이 된다. 품질원가는 화폐단위를 이용하므로 부문별 그리고 제품별 추가정보를 포함하여 품질의 재무적 중요성에 대해 이해를 높일 수 있다.

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