분야
hwp맥도날드는 미국 기업으로 단순한 패스트푸드점을 넘어 미국문화를 대표하는 상징 중 하나다. 미국 초등학생의 96%는 맥도날드의 상징적 캐릭터인 ‘로날드’를 알고 있고(상상 속 인물을 대상으로 한 조사에서 로날드보다 더 높은 인지율을 기록한 유일한 인물은 산타 클로스였다), 한 조사에서는 골든 아치는 십자가보다 더 널리 알려져 있는 것으로 나타났다. 이런 맥도날드의 위력은 비단 미국 내에서만이 아니다. 맥도날드는 프랜차이즈라는 마케팅 전략으로 전 세계 121개국에 29,000여 매장을 오픈 하였고 쿠웨이트의 수도 퀘웨이트시티에 매장을 오픈 하였을 때에는 맥도날드 앞으로 7마일 이상의 줄을 서기도 하였다. 1994년부터 매일 매장 앞에는 15,000명의 고객이 줄을 선다고 한다.
맥도날드 매장이 전 세계에 햄버거 왕국을 세울 수 있었던 것은 무엇 때문일까? 이번 프로젝트를 통해 맥도날드의 성공요인을 분석해보고 뿐만 아니라 맥도날드가 가지는 문제점은 무엇인지 또한 그 해결책은 무엇일지 생각해보자.
