분야
hwp(1) 스타벅스 브랜드개요
(2) 스타벅스의 기업미션
(3) 스타벅스 기업역사
(4) 스타벅스의 현재상황
2. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
3. 스타벅스의 글로벌전략 요약
4. 스타벅스 마케팅믹스 4P분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
5. 스타벅스의 다양한 마케팅사례연구
(1) 드링크웨어 마케팅
(2) 체험 마케팅
(3) 서비스 마케팅
(4) sns 마케팅
6. 결론 및 나의최종의견
(1) 스타벅스 브랜드개요
스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠 (Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전 세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 30 여개국 총 7,000여 개의 점포를 운영하고 있다. 스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 현재 스타벅스에서는 전미에 걸쳐 8만 여명의 파트너가 일하고 있으며 파트 타임 근무자를 포함한 직원들에게 ‘Beans Stock‘이라는 스톡옵션을 비롯한 양질의 복지제도를 실시하고 있다. 특히 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 스타벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 최고의 직장의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스를 윤리경영의 모델로 칭찬한 바 있다. 스타벅스는 나스닥에 SBUX로 상장되어 있으며 단 시간 안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.
(2) 스타벅스의 기업미션
스타벅스는 그들만의 확고한 Mission을 가지고 있다. “To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time.”이 바로 그것이다. 이는 인간의 정신에 영감을 불어 넣고 더욱 풍요롭게 하고, 이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 한 명의 이웃 하나하나에 정성을 다한다는 것이다. 이 같은 미션을 수행하기 위해 6가지 Principles을 지키는데 힘쓰는데 힘쓰는데 여기에는 Our Coffee, Our Partners, Our Customers, Our Stores, Our Neighborhoods, Our Shareholders가 있다.
