분야
ppt인터넷 쇼핑몰 시장분석
경쟁업체 분석
성공절략
맺음말
CJ홈쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동 서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 온라인 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여 고객과의 접점을 확대하고 나가고 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑으로의 도약을 눈앞에 두고 있습니다.
“고객감동 경영” 실천
고객불만 Zero 도전
차별화된 고객접점 서비스
고객별 맞춤서비스 개발
“Win Win” 경영실천
우수협력업체 발굴/육성
더불어 성장하는 Partnership 구축
깨끗하고 투영한 거래관행 정착
“핵심경영 역량” 강화
상품 Pool 확대를 통한 성장기반확보
맞춤형 택배서비스 개발
재미있는, 유익한, 사고싶은 방송구현
그룹역량 활용한 Area-Marketing 구현
“독자적 기업문화” 창조
끊임없이 탐구하는 조직분위기 조성
온라인 기업에 맞는 창의적, 도전적 인재육성
자율/책임 경영의 사업부제 조기정착
숙명여대 전자상거래 연구실 2002.9
On-line Shopping Industry 분석, Shinyoung Research, 2000.7
Bain & Company Mainspring Online Retailing survey. Dec. 99
인터넷이용 소비자 형태 분석 보고서(KISDI, 2000.12)
온라인 쇼핑몰 업체분석 – 수익,고객충성도,가격,물류를 중심으로,정보통신정책 ISSUE 제 13권 1호
국내 e-Retailing의 현황과 활로 (LG경제연구원)
교보증권 기업분석 자료
e-Marketing 구현전략, 한솔텔레콤
CJ홈쇼핑 2002년 상반기 IR 자료, 2002.8
인터넷이 창출한 황금거위: CJmall의 압축성장, 전경련 발표자료
전자신문 (www.etnews.co.kr)
디지털타임즈 (www.dt.co.kr)
www.cjmall.com
www.samsungmall.com
www.lgeshop.co.kr
www.csclub.com
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