![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0001.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0002.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0003.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0004.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0005.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0006.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0007.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0008.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0009.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0010.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0011.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0012.gif)
![[여론조사] `이동통신3개사` 이용만족도-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/78/77619-0013.gif)
분야
hwp2. 조사내용과 조사방법
(1) 조사내용
(2) 조사방법
3. 빈도분석과 교차분석
(1) 응답자 분포도
(2) 이동통신사 가입자 분석
(3) 요금 비중 분석
(4) 핸드폰 요금 분석
(5) 전파 미수신지역 분석
(6) 문화 할인혜택 선호도 분석
(7) 학년별 요금비중 분석
(8) 통신사별 선호경향 분석
(9) 통신사별 가격비교 분석
(10) 통신사별 통화품질 및 성능 분석
4. 조사결과의 요약 및 결론(제안)
(1) 각 통신사 분석
(2) 결 론
5. 참고문헌
#별첨 : 설문지
불과 10년전 까지만 해도 이동통신 기술은 차세대 기술의 대표주자로서 많은 사람들의 주목을 받았었다. 하지만 현재 이동통신은 더 이상 차세대 기술이 아닌 가장 경쟁이 치열한 산업의 한 부분을 차지하고 있다.
더불어 세계적으로는 이동통신 성장률이 급속도로 상승하는 추세이지만, 이동통신 선진국이라 불리는 우리나라의 경우 이동통신사 가입자수는 약 3400만명(SKT 2000만명, KTF 900만명, LGT 400만명)으로 03년부터 성장률이 급속히 낮아져, 현재 시장은 포화상태에 근접하는 형태를 보이며, 사업자간 경쟁이 신규가입자 확보가 아닌 타회사 가입자 전환으로 바뀌는 양상이다.
본 조사의 목적은 현재 시장의 경쟁 상태가 신규가입자 확보가 아닌 타회사 가입자 전환 경쟁 상황이므로 가입자들의 만족도가 가장 큰 변수라는 생각 아래 우리나라의 이동통신사들이 향후 제품개발 및 서비스, 마케팅 전략수립에 효율적이고 적극적으로 반영하는데 필요한 기초자료를 수집하는데 있다.
