분야
hwp2. 사회복지사 소진의 원인
1) 개인적 요인
2) 클라이언트 요인
3) 업무환경 요인
3. 사회복지사 소진의 과정과 결과
1) 소진의 과정
2) 소진의 결과
4. 사회복지사 소진 예방 대책
◆ 참고자료 ◆
1. 소진의 개념
소진이란 사회복지사가 자신의 업무를 수행하는 과정에서 여러 가지 내적요인 또는 환경적 요인들로부터 지속적이고도 반복적인 신체적․정신적 압박감을 받음으로 해서 겪게 되는 심리적 고갈상태로, 자신과 타인에게 부정적 영향을 미치는 점진적인 과정이라 정의 할 수 있다.
Frudenberger(1974)는 소진이라는 개념을 처음 사용하였다. 그는 지역사회정신건강센터에서 근무하는 치료자들이 경험하는 정서적·신체적 탈진 현상을 설명하기 위해 사용하였으며, 그는 소진이란 자신에게 주어진 업무를 헌신적으로 수행하였으나, 기대하였던 성과나 보상 없이 인간적 회의나 좌절을 겪는 상태라고 정의 내렸다.
Cherniss(1980)는 소진을 과도한 직무수행결과로 나타나는 부정적이고 비관적인 마음상태 때문에 업무에 대한 열정이 감소하는 현상이라고 하였으며, 소진을 직무긴장에 반응하여 부정적으로 종사자의 태도와 행동이 변해가는 과정으로 설명하였다.
김애별(2014)「노인여가복지시설 사회복지사의 감정노동이 소진에 미치는 영향」중앙대학교 사회개발대학원 석사학위논문
김형기(2003)「정신요양시설 사회복지사의 소진(Burnout)에 관한 연구」가톨릭대학교 대학원 석사학위논문
성희자·권현수(2011)「사회복지사의 직무긴장, 소진 및 이직의도와의 관계」고용직업능력개발연구, 제14권 2호
윤혜미(1993)「소진 :그 다면적 이해와 대응방안」한국사회복지학, 통권 제22호
이나영(2002)「아동학대예방센터 상담원의 소진에 관한 연구」이화여자대학교 대학원 석사학위논문
이봉희(2001)「사회복지사의 소진에 영향을 미치는 요인에 관한 연구」목원대학교 산업정보대학원 석사학위논문
이은희,김경호(2008)「사회복지사의 소진에 영향을 미치는 요인에 관한 연구」사회연구 통권16호(2008년 2호)
