성공의 맥을 찾아주는 유통 마케팅 [과제1] 문제풀이
![성공의 맥을 찾아주는 유통 마케팅 [과제1] 문제풀이-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/818/817732-0001.gif)
![성공의 맥을 찾아주는 유통 마케팅 [과제1] 문제풀이-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/818/817732-0002.gif)
![성공의 맥을 찾아주는 유통 마케팅 [과제1] 문제풀이-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/818/817732-0003.gif)
분야
hwp- 천의 얼굴을 지닌 소비자의 5가지 특징을 작성하고 각각에 대해 설명할 것
2. 불황기 소비 트렌드(4E)
- 불황기에 소비자에게 보이는 소비 트렌드(4E)를 영문과 함께 작성할 것
- 각 트렌드에 대해 설명할 것
3. 질문법의 올바른 활용
- 질문법을 제대로 활용하기 위한 IGM 경영리포트의 7가지 지침을 작성할 것
- 질문법을 제대로 활용하기 위한 IGM 경영리포트의 7가지 지침을 작성할 것
. 질문이란 상대방의 마음을 내 마음과 똑 같이 만들어 내 생각처럼 상대방을 움직이게 하는 것이다. 먼저 우리가 원하는 것이 무엇인지 파악하고 상대방에게 내가 원하는 것을 관철시킨다. 질문을 통해 내가 바라는 방향으로 상대방을 유도한다.
. 질문을 잘하기 위해서는 먼저 부정적 방법으로 질문하지 말아야 하며, 질문을 통해 의식 집중 대상을 바꿀 수 있어야 한다. 상호간 신뢰 관계를 촉진시키는 것이 효과적인 커뮤니케이션 Tool이다. 성과와의 관계, 학습에 어떤 이득이 될지를 생각하고 질문하여야 한다.
. 일반적 질문에는 고객이 자신의 상황과 문제점을 자연스럽게 이야기하도록 유도하는 것이다. 추가적 질문에는 제품의 혜택이 고객의 니즈와 일치하는지 여부를 확인한다. 확인형질문은 고객의 니즈와 부합되는지 여부를 최종 확인하는 것이다.
. 질문의 순서는 시작 -> 상대방 입장 확인 -> 반문하기 -> 마무리
*질문법 제대로 활용하기 7가지 지침*
1) 1지침 : 쓸만한 아이디어를 선별하는 기준을 세우고 적절한 질문을 준비하라 : 회의를 시작하기 전 어떤 생각들이 가치를 창출할 수 있는 것인지 정확한 기준을 마련하고 선별 기준과 함께 아이디어 실행 상황에서의 제약조건들도 명시한다. 적절한 질문을 하기 위해서는 그 질문을 먼저 자신에게 던지고 답을 해보도록 한다.
2) 2지침 : 회의에 실제로 기여할 수 있는 사람을 최대한 많이 배치하라 : 질문에 직접적으로 답할 수 있는 사람이라면 회의에 큰 도움이 된다. 기발한 통찰력을 가진 한 사람은 전체 분위기를 창의적으로 이끌어 가는데 도움을 준다. [내 용 중 략]
