(A+ 레포트,시험대비) [의료사회복지론] 의료의 질과 의료사회복지서비스의 질

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레포트 > 사회계열
2018.01.15
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소개글

(A+ 레포트,시험대비) [의료사회복지론] 의료의 질과 의료사회복지서비스의 질에 대한 자료입니다.

1) 의료사회복지서비스의 질 관리
(1) 질 통제
(2) 질 보장
(3) 질 향상
(4) 전체 질관리
(5) 지속적 질 향상
(6) 질 향상

본문내용

의료의 질에 대한 정의는 역동적이어서 관련 지식, 가치, 자원들이 변함에 따라 함께 변화한다. 또한 의료는 생물학적 요소뿐만 아니라 경제적·사회적·문화적인 여러 가지 요인들이 상호 관련되고 의사와 환자의 행태 및 관계 등으로 얽혀 있기 때문에 정의하기 어렵다.
Meyers는 양질의 구성요소로, 첫째, 개인적 접근성, 서비스의 포괄성, 서비스 양의 충분 정도 등을 의미하는 접근용이성(accessibility), 둘째, 전문가적 능력, 개인적 수 용성, 질적 적절성을 의미하는 의료 질(quality), 셋째, 의료의 인간 중심성, 서비스의 조 화 등을 의미하는 지속성(continuity), 넷째, 재정의 공평성, 보상의 적절성, 관리의 효율 성 등을 의미하는 효율성(efficiency)의 네 가지 개념을 제시하였다. 이러한 의료의 질은 공급자 측면에서는 진단의 정확성, 의료기술의 숙련 정도를 말하나, 수요자인 환자 측면에서는 양질의 의료서비스가 이루어졌음에도 환자가 이를 느끼지 못하거나 다른 요인으로 인하여 불쾌감을 느낄 수 있게 되므로 의료의 질에 있어서는 환자의 평가 또한 중요한 요소라고 할 수 있다.

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