분야
hwp모바일 마케팅의 성장 요인
모바일마케팅의 사례
기존고객의 관리
모바일 마케팅 고객관리의 사례
새로운 유통채널의 구축
모바일커머스 사례
모바일광고
프라이버시의 보호
2000년대에 들어 무선통신과 관련된 비즈니스의 규모가 급격히 확대되면서 무선인터넷, 모바일커머스, 모바일마케팅, 모바일 비즈니스 mCRM등의 용어들이 빈번하게 사용되고 있다.
실제로 많은 기업들이 무선통신과 직접적으로 관련된 비즈니스를 통해 수익을 창출하거나 혹은 무선환경을 활용하여 경쟁력을 강화시키려는 다각적인 노력을 기울이고 있다.
유선인터넷과 관련된 비즈니스의 성장이 초창기에는 오프라인에 기반을 두고 있지 않은 닷컴기업들에 의해 주도되었던 것과 마찬가지로 무선과 관련된 비즈니스의 경우에도 현재까지는 특정 분야의 업체들을 중심으로 그 규모가 확장되어 가고 있다. 즉, 무선관련 비즈니스의 주역은 이동통신사업자, 무선단말기 제조업체를 비롯한 장비 제조업체, 무선인터넷 컨텐츠 제공업체, 솔루션 개발업체 등이 담당하고 있으며 이러한 추세는 앞으로도 지속될 것으로 보인다. 이들 업체들은 무선통신 인프라를 조성하거나 무선서비스를 활성화시키는 기능을 담당하고 있으며, 이러한 기능이 없이는 무선관련 비즈니스의 창출이 원천적으로 불가능하다는 의미에서 이 업체들을 중심으로 무선관련 비즈니스가 형성되는 것은 매우 자연스런 현상이라고 할 수 있다.
그러나 유선인터넷의 경우에도 닷컴기업들의 수익구조를 개선시킬수 있는 방안을 모색하는 과정에서 클릭 앤 모르타(Click&mortar)라는 용어로 대변되는 온라인과 오프라인의 통합이라는 이슈가 부각되었던 것처럼, 모바일 비즈니스 분야에서도 무선에 특화된 기업들의 노력에 의한 성장이 어느 정도 정체기에 이르는 시점부터는 일반 기업들의 참여가 모바일 비즈니스의 지속적인 성장여부에 직접적인 영향을 미칠 것으로 판단된다.
