[경영] 택시회사의 HRM

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소개글
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목차
1. 기업소개


기업소개
연혁
Mission& Vision
조직도
특징사업소개
시장분석
As is..

2. 전략&분석

3C 분석
VRIO 분석
SWOT 분석
전략방향
Strategy map
KPI dictionary

3. HRM

직무 분류와 체계
채용
성과관리
보상
교육
주요복리후생
본문내용
3C 분석
기업 내외부 환경을 자사, 고객, 경쟁자 관점으로 분석함
Company
 외국인 고객에 대한 높은 경쟁력

 전문가이드 육성을 바탕으로 체계화 된 서비스

 다양한 협력업체 보유
Customer
 기존택시 회사의 부정적 이미지 개선을 통한 이용 고객의 확대 필요

 회원제 확대로 고객서비스 차별화
Competitor

 낮은 진입장벽으로 인한 진입자 위험


 시장점유율이 높은 경쟁사의 막대한 자원 투입

VRIO분석
차별화 된 서비스를 제공하여 고객을 확보하고,
매출액에서 상대적 우위를 점하고 있음
전액 관리제 실시
회원 서비스 / 고객 대응 친절도
효과적인 인적자원 활용을 위한 성과평가제도
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