갈등관리 갈등의 개념과 기능 갈등에 대한 관점 갈등의 과정 갈등의 원인 요인

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(조직의 갈등과 해결방안) 조직갈등의 개념과 정의, 특성 및 해소방안, 갈등관리의 전략과 방법

인간과교육 공통)1. 후기 현대 철학적 인간이해의 관점에서 강조되고 있는 인간관의 특징을 설명하고, 이러한 관점에서 종래의 과학적 인간관을 비판적으로 고찰하시오. 2. 콜버그(Kohlberg)의 도덕성 발달이론을 설명하고, 그 교육적 시사점을 논하시오.

인간과교육 2023년 2학기 중간과제]1. 후기 현대철학적 인간 이해의 관점에서 강조되고 있는 인간관의 특징을 설명하고, 이러한 관점에서 종래의 과학적 인간관을 비판적으로 고찰하시오. 2. 콜버그(Kohlberg)의 도덕성 발달이론을 설명하고, 그 교육적 시사점을 논하시오.

갈등에 대한 고찰

[인간과교육] 1. 후기 현대철학적 인간이해의 관점에서 강조되고 있는 인간관의 특징을 설명하고, 이러한 관점에서 종래의 과학적 인간관을 비판적으로 고찰하시오. 2. 콜버그(Kohlberg)의 도덕성 발달이론을 설명하고, 그 교육적 시사점을 논하시오.

사회과학 프로이트 이론의 교육적 활용에 대하여

복지정치와 복지 경제

세속 도시 속의 현대인과 종교질문

소개글

[갈등관리] 갈등의 개념과 기능, 갈등에 대한 관점, 갈등의 과정, 갈등의 원인(요인)에 대한 자료입니다.

갈등관리

I. 갈등이란?

II. 갈등에 대한 관점
1. 전통적 관점
2. 행동과학적 관점
3. 상호작용적 관점

III. 갈등의 기능
1. 갈등의 순기능
2. 갈등의 역기능

IV. 갈등의 과정
1. 1단계 : 잠재적 대립
2. 2단계 : 인지와 개인화
3. 3단계 : 행동
4. 4단계 : 결과

V. 갈등의 원인
1. 목표 및 지각의 차이
2. 제한된 자원
3. 모호한 역할기대
4. 상호의존성
5. 지위신분상의 불일치
6. 의사소통의 장애

* 참고문헌

본문내용

I. 갈등이란?

갈등이란 일반적으로 둘 이상의 행동주체 사이에서 발생되는 대립적 ․ 적대적 상호작용을 말한다. 행동주체가 서로 상호작용할 때 두 개 이상의 욕구나 동기가 동시에 존재하여 생각, 태도, 느낌, 행위에 차이가 있을 때 일어나는 대립과정이다.
Creative Leadership센터의 조사에 의하면 리더들 중 85%가 상시적인 갈등을 겪고 있다고 한다. 갈등은 언제라도 발생할 수 있으며, 또한 관리되어야 한다. 기존에는 갈등 상황이 발생하면 그저 회피하거나 '눈에는 눈, 이에는 이'라는 식으로 대응하는 게 일반적이었다. 그러나 갈등은 '관리'함으로써 창조적인 해결과 상생의 결과를 얻을 수 있다.

II. 갈등에 대한 관점

갈등에 대한 관점은 크게 전통적 관점, 행동과학적 관점, 현대적 관점으로 나눌 수 있다.

1. 전통적 관점

1890년에서 1940년대까지 테일러(Taylor)의 과학적 관리론이 지배한 시대에는 갈등을 매우 부정적인 것으로 보고 파괴와 비능률을 가져온다고 여겼다. 따라서 모든 갈등은 역기능인 것으로 간주하여 제거되어야 할 대상이었다. 따라서 당시의 조직에서는 모든 갈등을 제거하는 것이 행정가가 해야 할 역할 중의 하나라고 생각하였다. 또한 과학적 관리론에 입각하여 분명한 명령계통, 행정가의 상벌제도, 직무에 대한 명확한 기술 등이 갈등을 줄여줄 수 있다고 보았다.

참고문헌

인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

하고 싶은 말

레포트를 간략하게 요약/정리하였습니다.

#갈등 #관점 #단계 #상호작용 #행동과학적 #행동주체