인간관계 개선제도
분야
hwpI. 인간관계 개선제도
1. 제안제도
2. 의사소통
3. 인사상담
4. 사기조사
5. 고정처리 또는 고충처리
6. 태도조사
II. 인간관계 개선과정
* 참고문헌
호손의 실험 결과 노동 능률을 올리는 원인은 물리적 작업환경이나 노동조건 이상으로 종업원의 사기를 높여 자발적으로 협력하게 하는 제도로, 동기유발(動機誘發, motivation)의 형식이 필요하게 되었으며, 인간관계 개선제도로 (1) 제안제도, (2) 의사소통. (3) 인사상담, (4) 사기조사, (5) 고충처리 (6) 태도조사 등이 있다.
(1) 제안제도(suggestion system)
1880년 데니(W. Denny)가 제창한 것으로 종업원의 업무상 고안, 발명, 발견 등의 우수한 제안을 장려하고, 그것에 대한 보상금을 지급함으로써 종업원의 창안을 발휘시키고, 근로의욕을 향상시키는 제도이다. 또 제안함을 비치하여 경영관리상의 문제에 대하여 스스로 회사의 일원이라는 소속감을 갖고 발언하게 하여 사기를 갖도록 하기도 한다.
․ 효과 : (1) 창조적 인간의 육성, (2) 의사소통 촉진, 사기양양, 소속(귀속)의식 증진, (5) 인간관계 개선
․ 단점 : 서면을 통한 의사소통이므로 대면적 상호작용에 의한 동기유발(동기유인)의 효과가 없다.
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
