집단(조직)에서의 역할의 개념과 문제점
분야
hwpI. 역할의 개념
II. 역할과 관련된 문제점
1. 역할모호성
2. 역할갈등
* 참고문헌
역할(role)이란 어떤 직위(position)를 가진 사람들이 해야 할 것으로 기대되는 일련의 행동양식이라고 정의할 수 있다. 조직이나 집단에서의 상호작용은 대부분 구성원들이 각자가 맡은 일을 수행하는 과정에서 이루어지기 때문에 구성원들의 역할은 집단내의 상호작용에 기초적인 요소가 된다.
역할은 직위에 대한 기대이지 어떤 개인적 특성에 대한 것은 아니다. 또한 역할은 공식적으로 배정된 직무와 과업에 의해 정해진다. 그러므로 집단에서의 역할은 구성원들이 누구와 상호작용하며, 누구의 명령을 따르며, 어떤 행동을 해야 하는지를 지정해준다. 이렇게 해서 형성된 역할은 자신이 받아들이고 주위 사람들도 당연하다고 생각하는 한 구성원의 역할정체성이 집단 내에 형성된다.
역할은 다음과 같이 세 가지로 분류하여 설명할 수 있다.
(1) 기대된 역할 (expected role) :이는 어떤 직위를 가진 사람들이 해야 할 것으로 기대되는 활동 또는 행위를 말한다.
(2) 지각된 역할 (perceived role) :이는 개인이 자기에게 주어진 역할에 대하여 해야 할 것으로 지각하고 믿는 활동 또는 행동을 말한다.
(3) 수행된 역할 (enacted role) :이 역할은 개인이 자신의 지각된 역할에 따라 실제로 행한 활동 또는 행동을 말한다.
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