커뮤니케이션의 장애요인
분야
hwpI. 언어상의 장애
II. 전문주의의 편견
III. 지위의 현격
IV. 지리적인 현격
V. 발안자의 자기옹호
VI. 타직무의 압박
* 참고문헌
조직에 있어서의 커뮤니케이션에 대한 장애요인은 근대조직론에 있어 하나의 중요한 문제를 제기하는 것이다. 커뮤니케이션의 발안 ․ 전달 ․ 수리 등의 각 과정에서 여러 가지의 장애요인이 생기는 것이다. 근대조직론은 행동과학의 입장에서 커뮤니케이션의 장애요인에 대해 다음과 같은 흥미 있는 고찰을 하고 있다.
I. 언어상의 장애
같은 말을 하더라도 대화자의 특성에 따라 그 뜻하는 내용을 달리하는 수가 있다. 그러므로 커뮤니케이션에 의하여 상호 이해를 충실히 하기위해 서는 언어상의 여러 가지 장애를 없애야 한다.
II. 전문주의의 편견
의사결정의 전문화는 현대조직의 필수적 요건의 하나이지만, 만일 전문 스텝이 그 전문직능에 대해서 좁은 고정관념을 가지고 조직의 전체목적을 잃을 때, 커뮤니케이션의 해석과 갖가지 문제의 이해를 그르치고 편견에 빠지기 쉽다.
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
