[물류관리] DELL(델컴퓨터) 사례

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소개글
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목차
Introduction

System analysis
Systematic Change
Changes by Internet
Manufacturing Flow
SCM
Customer oriented service
Investment

DELL’s Philosophy in System
- From Interview with Michael Dell

DELL In KOREA
본문내용
1. Overview
창립: 1984
창립자: Michael Dell (현 대표이사)
현 CEO: Kevin B. Rollins
세계 최대의 IT 기업
- 연간 매출액: $ 49 billion (2004)
- 연간 순이익: $ 3.04 billion (2004)
S&P 수익률 가장 높은 기업
Fortune 500 28위 기록 (2005)
Fortune 500 Most Admired Company
Systematic Change
Traditional system
직영 소매점이나 대리점을 통한 판매 : 판매 거점 확보에 주력

DELL 시스템 – DIRECT MODEL
: Make-to-Stock Make-to-Order

주문생산 / 중간상을 없애고 소비자와 생산자 직접 연결
: 설립 초기에는 전화와 팩스 이용
현재는 인터넷을 이용한 주문 가능

판매 거점을 확대하기보다는 전화회선을 늘리면서
신속한 배송망을 구축하는데 자금 투자

고객이 원하는 제품과 사양을 전화, 팩스, 인터넷 등을 통해 직접 주문 받고
이 주문에 맞춰 각종 부품 공장들이 밀접해 있는 말레이시아 등의
저렴한 생산 단지에서 제품을 생산


2. 인터넷의 확산에 따른 변화

델 컴퓨터사의 내부역량을 분석한 결과 동종의 경쟁업체에 비해서
뛰어난 기술력이나 소프트웨어를 보유하지 못했기 때문에 다른 분야의 경쟁우위가 필요

95년 말 9명으로 구성된 인터넷 사업팀이 1년간에 걸쳐
자료를 수집하고 분석한 후 프로그램 개발자들을 고용하여 직접 인터넷 점포 개설

주문 비용의 감소

인터넷에 의한 정보공유 가속화로 SCM내의 수평적 통합

칩생산자, 부품생산자, 액세서리 생산자와의 파트너쉽을 통한
완벽한 정보네트워크를 구성하여 고객의 주문이 실시간으로 전달
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