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hwp1. 백화점 산업의 선정 배경
백화점의 조직 구조는 다른 일반 기업의 조직 구조와 비교해 볼 때 그 구조가 비교적 간단하다고 볼 수 있다. 이러한 단순한 조직 구조 속에서 각 조직의 목표에 따른 역할과 기능을 파악하는 것은 우리가 배우고 있는 조직의 이론을 적용함에 있어서 적당한 것이라고 생각했다. 또한 백화점 산업은 주변 환경의 영향을 많이 받는 업종이기 때문에 환경 변화에 따른 백화점의 전략 변화와 그에 따른 경영 시스템의 변화 등을 파악하는 것은 조직과 환경과의 관계를 좀더 자세히 관찰할 수 있는 모델이 될 수 있을 것이라고 판단하였다.
국내 백화점의 현실은 97년 이후 환란과 IMF체제하 차입 경영에 의한 금리인상 여파와 소비위축으로 심각한 경영위기를 겪었다. 더욱이 외국 유통업체의 급속한 시장잠식과 유통부문 강화로 국내의 백화점 등 유통업체의 입지가 더욱 약화되었다. 현재 백화점의 매출액은 큰 폭으로 감소하고 있으며, 소비의식의 변화나 대형 아울렛의 등장 등으로 인해 둔화현상을 보이는 백화점도 나타나고 있다. 특히 유통시장 개방과 맞물려 외국 대형 유통업체가 몰려옴에 따라 기존의 판매방식에 변화를 주거나 새로운 판매전략을 수립해야 할 상황이다.
또한 정보통신 기술의 발달로 인한 인터넷상의 온라인과 전통적 유통구조인 백화점과의 연계가 모색되고 있는 지금, 백화점이라는 유통 업체는 국내시장 개방 이후로 또 한번의 변혁을 맞이하고 있다.
이런 상황에서 유통업계의 기존 조직 형태와 앞으로 나아가야 할 방향을 조사하기 위해 백화점 산업을 선택하게 되었다.
2. 현대백화점, 롯데백화점, 신세계백화점 선정 이유
롯데백화점, 신세계백화점, 현대백화점은 현재 국내의 백화점 업계를 이끌어가는 선도3사이다. 서로의 조직구조를 비교해보고 대조하기 위해서 세 백화점을 선정하게 되었다.
3. 백화점 상위 3개 기업의 조직구조와 조직문화, 그리고 조직변화 방향
백화점 3사의 조직구조를 비교하고 각각의 조직이 어떠한 이론에 기초를 두었는지 알아보고 이러한 조직에 형성되는 문화나 앞으로 나아가야 할 조직변화 방향을 알아보고자 한다.
Ⅱ. 산업 및 기업의 특징
1. 백화점 산업의 특징과 역사
