분야
docx테마 여행에 대한 선호도 연구
A Study Of The Preferences Level For Theme Travel
Of University Students And Businessmen
-목차-
I. 서론 V. 실증 분석 및 결과
II. 연구 범위와 한계 1. 표본의 일반적 특성 분석
III. 이론적 배경 2. 직업에 따른 테마 여행 상품 선택요인
1. 목적동기의 다양화 분석 및 선호도 분석
2. 테마여행에 대한 개념과 유형 및 종류 3. 결과
3. 학생과 직장인에 대한 정의 VI. 결론 및 시사점
IV. 실증 준비 * 참고문헌
1. 가설설정 * Abstract
2. 표본 추출 및 분석 설계
서론
최근 많은 기업들의 주 5일제 실시와 함께, 사람들의 복지나 여가활동에 대한 관심이 높아지면서, 이미 일상생활 속에는 여행이 큰 비중을 차지하고 있음은 대부분의 사람들에게 당연하게 받아들여지고 있다. 가까운 곳이든 먼 해외이든 사람들은 일상에서 벗어나 휴식을 즐기거나 자기 발전을 위해 떠나고 있으며, 여행은 사람들의 많은 관심을 받고 있는 대상 중 하나로 부상하고 있다.
여행사의 서비스의 경쟁력과 수익성을 향상시키기 위한 두 가지 핵심전략은 상품의 질과 마케팅의 개선이다. 개선된 마케팅은 여행사가 시장 세분화를 이룩할 수 있을 때 발생하며 그리고 경쟁자와 목표시장에서의 가치 있는 차이이다. 고객의 가치라는 것을 알기 위해 여행사는 서비스 질과 마케팅 개선을 하여야 하며 그리고 여행 목표 시장 세분화의 수요를 만족 시키기 위해 마케팅 믹스를 수정하여야 한다. 여행 상품 질 개선을 위해 현재의 품질 수준은 측정되어야 하며 그리고 요구된 개선 범위에서 확인되어야 할 것이다(최준호, 신용원,2001)
관광경험의 폭과 종류는 앞으로 시간이 지나면 지날수록 다양해 질 것이다. 관광의 경우 특히 긍정적인 변화를 주도적으로 이끌어 갈 수 있는 노력이 필요한 분야이다. 또 그 어느 분야보다도 신기술이나 신상품 개발의 잠재력이 무궁무진한 분야가 관광분야라고 할 수 있다. 이제 새롭게 파악되고 감지되는 변화의 줄기를 찾아내 그 새로운 수요를 성공적으로 해결하려는 지혜와 훈련이 필요한 시대가 왔다.(이태희,2000)
이러한 현대의 변화하는 환경에 따라 직업이나 직업 및 라이프 스타일별 가치관의 변화는 관광객의 욕구 뿐 아니라 다양한 관광 형태의 변화를 가져오고 있다. 또한 관광객 행동 연구에 있어서 심리학적 개념들은 인구 통계적 또는 사회경제적 변수들에 비해서 관광객 행동에 대한 예측능력이 보다 높은 것으로 여겨지고 있다(Zins . 1998)
WTO의 연구보고서 「Tourism 2020 Vision」에 따르면 여타 경제분야의 변동추이에도 불구하고 관광업계는 빠른 성장세와 안정을 보여왔으며, 이러한 경향은 21세기에도 여전히 이어질 전망이다. 향후 10년간 세계관광객수는 매년 4.3%, 관광수입은 평균 6.7%의 성장이 예측되고 있다. 위 보고서에 따르면 “21세기 관광객”은 장기여행의 증가와 고도기술사회의 비인격성을 극복할 만한 인간성 회복에 중점이 두어질 것으로 전망하고 있다.(한국관광공사, 1997.3)
본 연구는 관광 분야 중 여행 상품 시장 세분화적인 마케팅 접근을 위한 조사를 위한 일환으로, 일반적 인구 통계적 특성과 여행 선호도 등과 같은 심리적 특성을 알아보고자 함에 있다. 이것은 대학생 및 직장인이라는 두 직업으로 분류를 하였으며, 미래의 주요 경제 인구가 될 것이고, 현재 또는 미래의 잠재 소비자 층인 대학생 위주의 조사라는 점을 밝혀두고자 한다. 또한, 목적은 대학생이 선호하는 테마 여행 형태에 대한 조사는 학생들이 어떠한 관광 경험을 추구하는지에 대한 대략적 파악에 두고자 한다.
조사 목적을 염두하고, 연구 범위는 국내 관광 분야는 제외한 해외로의 아웃바운드 관광 분야로 한정하고자 하며, 조사 대상 모집단 또한 현재 한국에 거주하고 있고 일정 직업을 가지고 있는 20세 이상의 사람들로 한정코자 한다. 연구 진행에 있어 가장 큰 한계점은 조사 표본 규모가 모집단에 비해 매우 작다는 것과 표본 집단들이 대부분 테마 여행에 대한 자세한 정의를 모르고 있다는 점이다. 후자의 한계는 설문지의 추가 수정으로 테마 여행에 대한 정의에 대해 인식시키고자 노력하였지만, 사람들의 테마 여행에 대한 평소 인식 부족으로 인해 한계 사항으로 작용한 것으로 보인다. 이에 더해, 표본 대상이 서울 및 경기 지역에 한정되어 있고, 학생과 직장인 각각 표본집단에 대해 미리 분류하여 설문조사를 하지못하여 두 모집단에 대한 자세한 성향을 알지 못함에 한계가 있다고 할 수 있다.
또한 라이프 스타일 개념의 일환으로 분류했던 직장과 학생인 집단은 그 자체로서 라이프 스타일 개념을 충당하기엔 역부족이었으며, 라이프 스타일에 영향을 주는 다른 요인들에 대한 조사가 미흡했다는 점을 밝혀두고자 한다.
이론적 배경
관광객 행동에 영향을 미치는 요소에 대한 연구로 Bemard(1988)은 젊은 성인들의 라이프 스타일 속에 레저활동이 어떤 위치를 차지하는지를 연구 하였고, Zins(1998)은 가치 라이프 스타일 휴가 스타일 추구 편익 등의 변수가 호텔 선택에 있어 직 간접적인 영향을 미친다는 것을 밝혔는데 특히 라이프 스타일은 호텔 선택에 있어 휴가 스타일이나 추구 편익에 영향을 미치고 있을을 밝혀냈다. 또한 국내에서는 김성혁,이정규(2000)는 문화 관광객의 라이프 스타일을 군집 별로 구분 하여 이에따라 문화 관광 선택 속성의 차이와 상관 관계를 규명하였다. 조송빈(1998)은 여행 상품과 관련된 여행 시설은 서비스 차원에서 매우 중요하게 평가 되고 있으며(Pizam,1978),현지에서의 숙박 시설 및 교통 시설 서비스의 만족 여부가 여행 목적지 선택에 있어 중요한 역할을 하고 있으며 음식과 숙박은 중요한 요소로 작용하게 된다(Lounsbury&hoops,1985).
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