분야
hwp블루오션의 개척자 스티브 잡스
목 차
1. 빌게이츠와 Windows
1) 전 세계 시장에서 MS 제품의 표준화 일반화
(1) 선발자의 이익
(2) 네트워크 효과
2) 마이크로소프트의 독점적 지위
2. 스티브 잡스와 iPod
1) iPod, 스티브 잡스의 새로운 도전
(1) 일반 MP3 플레이어와 아이팟의 차이점
① 아이튠즈와의 연동
② 스티브잡스의 개발의도: 아이콘이 될 만한 제품 개발
(2) iPod의 브랜드 전략과 문화창조
(3) 소비자 중심의 디자인
2) 미래의 iPod
3. 승자는 누가 될 것인가?
레드오션의 최강자 빌게이츠, 블루오션의 개척자 스티브잡스
“실례지만, 뭘 좀 하나 물어도 되겠습니까? 제가 컴퓨터를 구입하려고 하는데 워낙 아는게 없지 뭡니까. 여기 매장을 둘러보니 눈에 확 띄는 컴퓨터가 있던데, APPLE 이라는 회사의 컴퓨터가 쓸 만합니까?”
“아, 아이맥을 말씀하시는 거군요. 디자인이 특이해서 고객님들의 시선을 끌기에는 안성맞춤이죠. 그러나 글쎄요... 매우 좋은 제품이지만 맥은 운영체제가 달라서 아마 사용하는데 익숙하지는 않으실 겁니다. 요새는 호환성이 많이 개선되었지만, 고객님과 같이 초보인 분들은 PC를 쓰시는 것이 나을 듯싶네요. MS의 Windows라는 것이 워낙 보편화되어있다 보니까 쓰기에도 편하고 다양한 프로그램들을 이용하는 데도 제약이 없답니다.”
“그렇군요. 참 독특한 제품이라서 관심이 가긴 하지만... 원래 쓰던 익숙한 것이 낫겠죠? 그나저나 MP3 플레이어도 한 번 보고 싶은데 좋은 제품이 있나요?”
“MP3 플레이어라면 APPLE을 추천하고 싶네요. iPod이 요즘 인기가 많답니다. 선물하시게요?”
“네, 아들에게 선물을 주려구요. 요새 아이들이 전부 그걸 들고 다닌다고 하면서 하도 사달라고 조르길래 하나 사주려구요.”
“iPod이 요새 자녀분들 선물로 많이 나가죠. 제일 잘 팔리는 상품입니다. 호호, APPLE은 컴퓨터 회사라도 요새 iPod이 너무 잘 팔려서 원래부터 MP3 플레이어 만드는 회사인줄 아시는 분들도 많답니다.”
“아, 그런가요? 그럼 그걸로 구입하도록 하죠.”
위의 대화에서 등장하는 두 기업은 현재 IT산업에서 내로라하는 기업들이다. 대화를 잘 보면 빌게이츠의 MS사는 Windows라는 운영체제를 만든 회사로서 거대한 시장 점유율을 바탕으로 하고 있다. IT산업의 특성인 네트워크 효과는 고객의 소비패턴에까지 영향을 미치고 있다. 반면 스티브잡스의 APPLE사는 매우 독특한 디자인과 품질로 고객의 눈길을 끌고 있지만 충성스러운 고객이 아니라면 아직은 구매결정까지 영향을 주지 못하는 것처럼 보인다. 하지만 컴퓨터 업체라고해서 컴퓨터만 판매하는 것은 아니다. 컴퓨터 업체는 컴퓨터만 판매해야 한다는 생각의 전환을 통해 APPLE은 iPod를 개발하였고 성공을 이룬 듯하다. 이제 iPod는 그것을 사용하는 계층에 하나의 문화를 형성하여 거부할 수 없는 매력을 지니게 되었다.
MS를 현재 운영체제 시장(레드오션)의 최강자라면 APPLE은 새로운 MP3 플레이어 시장(블루오션)의 개척자로 보인다. 과연 이들의 경쟁은 누구의 승리로 끝날 것인가.
