분야
hwp- 목 차 -
1. 마케팅의 개념
2. 마케팅 철학의 변천
3. 마케팅 개념의 확대와 비영리 조직 마케팅
4. 비영리 마케팅에서의 구매행동의 이해
5. 전략적 마케팅 계획
6. 비영리 조직 마케팅과 모금
1. 마케팅(marketing)의 개념
1) 마케팅의 정의
개인이나 조직의 목표를 만족시키는 교환을 창출해내기 위해 아이디어, 재화, 서비스의 개념설정, 가격정책, 촉진 및 유통활동을 계획하고 집행하는 과정(American Marketing Association))
2) 마케팅 개념의 속성
(1) 목표달성
소비자인 개인이나 조직의 필요와 욕구를 만족시키는 것. 사회복지 조직에서는 이윤창출 보다는 지역사회 내의 개인이나 집단의 문제해결의 필요와 욕구에 초점.
(2) 교환의 창출
교환을 가능하게 하는 것. 자신의 주는 것이 받는 것보다 가치가 더 크거나 동등하다고 판단할 때 교환이 가능.
(3) 교환 당사자
개인-개인, 개인-조직, 조직-조직. 즉 개인이나 조직은 당면한 문제와 해결방안을 교환의 참여를 통해 발견하게 된다. 교환이 이루어지는 구체적인 물리적 장소 또는 잠재적 고객의 추상적 집합체를 시장이라고 한다.
(4) 교환의 대상
재화, 서비스, 아이디어, 정서 및 인지적 변화 등이며 영리조직에서는 재화, 서비스, 아이디어가 주된 교환대상이지만 비영리조직에서는 이외에 정서 및 인지의 변화까지도 주된 교환 대상이 된다.
