분야
hwpⅡ. 본론
1. 감성경영이란?
2. 감성경영의 필요성
1) 감성은 인간의 행동을 유발시키는 강력한 요인
2) 현대사회는 감성을 중시하는 미의 시대
3) 한국은 감성중심의 문화
4) 차별적 요소로서 ‘감성’요소 활용
3. 감성경영의 도입효과
1) 대외적인 차원(감성 마케팅)
2) 대내적인 차원(감성리더십)
4. 감성마케팅과 감성리더십
1) 감성마케팅
(1)소비불황 극복을 위한 감성경영
(2) 선택적 소비시대 대응 필요
(3) 감성마케팅의 사례
2) 감성 리더십
(1) 왜 감성조직인가?
(2) 감성 에너지가 높은 조직의 5가지 특징
(3) 감성리더십의 사례
Ⅲ. 결론
1. 감성을 중심으로 한 인터넷 비즈니스의 흐름
2. 감성마케팅의 흐름과 전망
3. 국내 감성 경영의 극대화를 위한 제언
다니엘 골먼이란 심리학자는 “인간은 이성(합리주의)에 호소함은 한계가 있고, 감성, 감정, Feeling에 호소해야 변할 수 있다."고 했다. 과거의 권위시대에는 생산성이 100점 만점에 30점이라면, 조직 내 분위기에서 칭찬은 60점, 인간존중은 70점, 따스한 감성경영으로 직원들을 우러러 볼 때는 90점 이상으로 생산성이 향상됨이 선진국에서도 이미 확인되었다.
미래의 세계는 감성경영의 시대이다.
“Emotion is the change in psychology and behaviour that results from the interaction of an individual's internal mental operation process and the outside environment. It is a common human experience and an innate ability.
A positive emotion helps a person to live and to learn better. A negative emotion will influence one's life, study and health."
"감성이란 개인의 내부 정신 작동과정과 외부 환경의 상호작용에 의한 심리와 행동에의 변화라는 것이다. 이는 일반적 인간의 경험과 본질적 능력이다.
적극적인 감성은 인간을 더 나은 삶과 학습을 하는데 도와주고, 부정적 감성은 인간의 삶, 학습, 건강에 영향을 끼치게 된다."
- 이 시대의 주인공 감성마케팅
예로부터 마케팅의 변화를 리드하는 기업에게는 성공이 보장되었고, 그 변화를 읽지 못한다거나 따라 가지 못하는 기업은 오래 살아남을 수가 없었다. 그러나 더욱 더 중요한 것은 시간이 지날수록 마케팅의 변화 속도가 점점 더 빨라지고 있다는 것이다. 이론으로만 존재했던 것들이 바로 현실화되고 있으며, 정착하자마자 전체 분위기를 휩쓸고 있다. 현재 그 변화의 주인공이 바로 감성마케팅 (emotional marketing)이다. 벌써 오래 전에 나왔던 이론이며, 마케팅 현장에서는 화장품, 기호식품, 스포츠 용품 등에 있어 드러나지 않고 이루어졌던 것이 바로 감성마케팅이었으나, 이제 마케팅의 주류로 급부상하고 있다. 물론 모든 업종에 해당되는 것은 아니지만 분명, 마케팅의 스타로 떠오른 것은 사실이다. 특히 월드컵과 촛불시위, 대선 등을 통해 이 시대의 막강한 주인공으로 떠오른 Young Power들. 그들은 이성적으로 따지고 구매하는 이성마케팅보다는 감성마케팅의 주역으로 활동하고 있다.
